百习而见2018夏季HR团队经理一对一辅导班学员学习总结系列（十三）

大家好，我是恩红，目前在一家制造业任职，是百习而见夏季辅导集训班B组的学习成员。

徐敏老师找我做分享的时候，我犹豫了一刻钟，因为觉得自己并没有什么值得拿出手的优秀成果，但是转念一想，这个分享不正是对自己学习职业素养课程的盘点和总结吗?所以鼓起勇气，把自己的一些学习心得分享给大家。

今天的分享主题是整个职业素养模块的学习体会,主要有以下几个方面：

1、自我介绍和学习背景；

2、学习前工作中的误区与困惑；

3、加入后学习的内容是什么;

4、基于学习后的作业输出是什么;

5、学习技能在工作中是怎么运用的，获得了什么收益;

6、加入后，在工作中遇到的坑，百见是如何帮助解决的;

7、加入学习后的效果怎么样。

一、自我介绍和学习背景

我目前的工作涉及人力资源的全部模块，因为是中小型企业，人事岗位没有细分到所谓的薪酬专员、绩效专员、培训专员、招聘专员等等岗位，工作杂而不专。

我是一个典型的工作了十年但是十年只有一个工作经验的人，起初特别不愿意承认这个事实，一直自我感觉挺好，工作踏实，肯干，愿意担责任，经历的各个单位领导都对我信任有加，但是事实上这只是与领导长期相处后领导对我个人品质的认可，绝对不是对我工作能力的认可。

四年前跳槽到现在的单位，从营销行业到制造行业，虽然说人力资源的各项工作是共通的，但是实际上行业的巨大差异还是打了我一个措手不及。

当时在新单位高管数量较多，每个领导会布置不同的任务，自己除了要适应行业的转变，还要接受各种各样的工作任务，心理一度崩溃，觉得自己各种不胜任。

磕磕绊绊，一路磨合，终于渡过了试用期，于是从那时起，我下定决心要提升自己，便开始了各种学习。在加入百习而见之前，我也在其他的机构自费学习人力资源的各类课程，企图通过这种方式来证明我的努力好学。

然而钱花了，学习一段时间后，自己也感觉是有效果的，但是一回到公司，真正能落地的几乎没有。今年2月，我在机缘巧合下加入了百习而见，当时即便交了钱，我也没有认定百习而见能给我带来改变，但通过这几个月的学习，使我真正的感受到了自己的变化。

二、学习前工作中的误区与困惑

之前的学习，我把个人的成长都放在专业技能上，所以一直执着在人力资源的几个模块，认为学好技能可以通行天下。

在之前的工作中，我把各个模块本能的孤立起来，没有想过它们之间是相互关联的。比如大叔的培训课讲过培训需求怎么找，其实就是标准和现状之间的差距，找到差距，明确需求，针对需求去培训，同时在绩效工作的时候也可以把这个差距作为绩效改进的一个指标，而当时的我基本没有这样的意识。

在加入百习而见之前，基本没有职业素养这个概念，也不太相信职业素养能给自己带来什么帮助。但加入百习而见之后，让我对职业素养有了更深的认识，印象最深的一次是在我做个人职业规划时，有一项沟通技能，我给自己打到4分，我自认为自己和各个部门负责人关系很好，没有起过冲突，能配合各个部门做各种工作，这就算我的沟通技能很高。

其实这完全算不上沟通好，只是个人性格的原因，无奈中接受了各部门挖下的各个坑，所以大家没有必要和我起冲突，在集训学习的过程中，才逐渐发现原来的自我判定是多么的错误。

三、加入后学习的内容是什么

参加了百习而见学习的同学们肯定经常听大叔说，学习的本质是什么？那就是以终为始！我们要先设立学习目标，然后朝着目标去学习，这样才能学的更快，学得更好！

学习和工作中，思维不能固化，没有资源要创造资源，需要我们不断的运用逆向思维去思考，去验证，而逆向思维恰恰是我的痛。

参加学习之前，我根本不明白什么是逆向思维，甚至只习惯用文字而不是数字来表述问题，也不习惯和别人沟通，最初辅导的时候大叔常常一针见血的指出我的问题，比如以下：

大家可以想象，我的职业素养基础是有多差，一度觉得学习是在受虐，甚至怀疑自己是否能够学的会。然而，我是个骄傲的狮子座，有着强烈的自尊心，心里也憋了一口气，绝不会认输，更不想被人看扁。

在集训过程中，大叔对我的要求就是仔细按照课程逻辑，听话照做，不跳步骤，不能按照自己的逻辑走。

集训时职业素养一共学了4个模块，基本上我都是现听课，现学习，反正基础已经这么弱，那我就听话照做，按照大叔的要求，跟着B组的组长，一步一步去听课，认真做作业，强迫自己多沟通，缩短自己的睡觉时间，保证作业的交期。

学习的成果一步步逐渐显现，从作业辅导的时间和作业辅导过程中老师对作业的评价，包含我个人的思维改变，自己都感到了进步。

《时间管理》作业辅导了两次，第一次的结果就是上面那个截图，紧急性的分水岭自作主张没有按照80/20原则去做，第二次做了修正，取得了阶段定稿。

《快速成长》的作业也辅导了两次，第一次作业自己单纯为了学习而学习，忽略了最重要的素养的持续练习，经过大叔辅导后又灰溜溜的回去整改，也是两次辅导之后才取得阶段性的定稿。

《问题分析与解决》辅导了四次，第一次辅导PART 1和PART 2，大叔认为两个内容写的基本一样，我其实自己也这样觉得，但是确实不明白怎么才是两个不同的问题分析，在大叔的点拨下才开始理解。

值得一提的是，《时间管理》和《快速成长》两个模块，每次辅导用时都不止20分钟，个别甚至超过了40分钟，而这次辅导的用时才十来分钟，我就理解了其中的原理，接着按照自己理解的思路回去改善。

第二次辅导破天荒获得了大叔的肯定，他说我的逻辑是对的，PART 1-3顺利定稿，辅导时间20分钟左右；虽然这样，但我仍然很怀疑，很担心自己这次是碰对的。在事后B组组员发《问题分析与解决》的作业求助时，我都还是看的多，说的少，担心自己会误导别人。

第三次辅导是PART 4，主要问题和关键问题的验证我又没有用逆向思维，但是万幸在辅导的当时立即进行了改正，本次辅导时间也不超过20分钟，但是大叔果断停留在这一部分，要求我进行消化，不可贪多，其实那时候很多组长都是part 4-8直接定稿了，自己内心虽然焦急，但是依旧按照要求去做。

第四次辅导是在线下课程之后，线下课程把职业素养的四大模块进行了融会贯通，也详细的讲解了《问题分析与解决》的各个部分，并用真实生动的案例教会了我们如何避免踩坑，如何快速地从坑里爬出来。

课程结束后再次对自己的作业进行了修正，PART 5-8部分大叔只提出了些许的小问题，整个过程也就用时五六分钟，就定稿了，真是难掩当时内心的激动…..

《高效自律》的作业辅导发给大叔后，得到大叔的一句话“自律做的不错呀”，这算是最简短的一次辅导。

啰啰嗦嗦这么多，看起来是个流水账，但这确实是我个人的一个成长过程，尤其是在基础这样差的情况下，能够有这样的改善结果，我很开心，但绝不满足，接下来，还会继续努力，保持持续的学习和提升。

四、基于学习后的作业输出是什么

1、单模块聚焦，反复练习，将素养/技能养成习惯

我们在职业素养课程中，学习了时间管理和改善，工作学习行动计划表制定和实施，问题分析与解决以及高效自律，每一个模块线上学习和练习的时间貌似只有一周，实则一周的时间是远远不能让我们把单个模块学通。

什么是素养，素养=思维模式+行为习惯，把思维模式和行为习惯用在每件事上，当我们刻意为之的时候，就说明我们还没有养成素养，把素养训练成一种本能思维，看见任何事都条件反射般的想改善，那我们的职业素养学习则取得了一定的成果。

一个习惯的养成需要21天的培养，而我在做时间管理和改善的时候就犯了这错误，起初时间管理和改善只做了一周就停止了，被大叔抓住了问题，实际上也是因为这个问题的被发现，才促使我真正意识到了不断练习的重要性。

在学习的过程中，我也得到了孟组长的鼓励和帮助，她要求我们组成员的时间管理要做满一个月，并在组里设置监督人进行严格的监督，相信不止是我，我们B组的每一位学员都已经严格执行，这种高度聚焦和持续的练习训练我们把素养变成习惯，起到了关键的作用。

2、各模块相互关联，环环相扣

职业素养的四个模块并不是相互孤立的，它们是相互关联，相互影响的。

（1） 这四个模块其实就是PDCA的体现

P：工作和学习中我们运用了方案和计划的制定；

D：计划的实施过程中我们要运用高效自律的方法，确保学习和工作的落地实施；

C：在计划的实施过程中我们发现了问题，需要运用时间管理和改善以及问题分析与解决的方法来对计划和对策进行改善；

A：通过问题分析与解决，找出问题的主要和关键原因，提出改善方案，并进行总结，举一反三；

通过不停的PDCA循环，用计划、时间管理，问题分析和解决最终达成自己的职场目标。

（2） 什么时候需要学习和运用和4个模块

当时间不够用的时候我们需要通过学习《时间管理》把时间调整的够用，而做计划是最能解决时间不够用的办法；

当发现自己不会学习，学习力很低的时候，我们需要学习《快速成长》，通过制定《工作学习计划行动表》提升自己的学习力；

当我们根据《工作学习计划表》去实施落地的时候，发现工作学习中有解决不了的疑难杂症，或者问题反复发生不能根治的时候，我们需要学习使用《问题分析和解决表》；

而以上三个模块的彻底落地全部需要我们《高效自律》，否则永远是纸上谈兵。

（3）如果整个职业素养只能保留一个表，该如何选择？

我想应该是《工作学习行动计划表》，《工作学习行动计划表》是为了保证工作和学习的有效接轨，如果没有工作目标和学习目标，整个工作和学习也就没有了方向和终点，正所谓以终为始。

一般来说出现问题的时候才需要做时间管理的盘查和进行问题的分析和解决，这两个模块更多是想，而不是做，但是工作学习计划是需要做，而且是需要时刻做，要落地。

五、学习技能在工作中是怎么运用的，获得了什么收益

第一，《时间管理》最先运用到了工作中，工作效率得到提升，个人时间得到一定改善。

公司只有2个人事，其中一个专员负责很基础的工作，而我自己很多时候就像一个救火队员一样，每天穿梭在各个部门，每天的时间都碎片化，不够用，所有需要整块时间的工作比如当月薪酬的测算，当月工作的总结，各类数据分析等等我只能等到下班后办公室安静了，加班做。

8月最初学的是《时间管理》的课，其实在最开始上课的时候我自己也不并不是很坚信这一系列的《时间管理》的表格能改善我的时间，甚至有段时间还觉得这些表格还占用了我的时间。

但是还是那句话，听话照做，先放空自己的思想，按照老师的要求来，那么除了时间作业辅导和每天做时间改善之外，我8月起认真做起了工作计划，月度计划、周度计划、日计划，每天执行和盘点，按照急重轻缓来进行时间分配来处理工作。

下面是我的8月工作计划表，因为公司性质特殊，资料不方便导出，我拍照展示，清晰度会稍微差一些。

经过近两个月的实行，时间管理有了一定成效。

每天上班时花十分钟制定工作计划，下班前十分钟盘点工作计划的达成。在实际操作的时候优先计划内的工作，除了特殊的紧急插入事件之外，其他的暂缓，等计划内工作完成后，再盘点临时性工作的急重轻缓，分步去做，这样确保了重点工作的优先完成。

8月，因为工作时间安排不当，集训学习任务重，工作8小时毫不停歇，下班后又忙于学习后的作业，每天晚上均需要将近3个小时用于听课，做作业，沟通等等，都忽略了孩子的照顾。

9月，每天工作基本达成后，白天的工作时间可以节省出近一个小时用于学习，这样晚上就多了一个小时来陪伴孩子，1个小时对时间管理专家来看并不算什么，但对我自己来说，已经是很大的改善。

第二、将学习中的某些知识点运用到工作当中。

531总结模式应用到公司的培训总结中。原来公司的培训总结都是自由格式，态度好一点的员工会认真写一点，态度敷衍的就寥寥几行结束，毫无重点，外出培训变成了员工外出游玩的福利。

今年我公司新聘研发类应届生8人，在7月初入职，经历了3个月集中培训，我在组织新员工试用期考核工作计划的时候，和公司领导提出新员工的个人的工作总结要言之有物，借鉴了531总结格式，并提议对员工提出1个可立即运用到工作中的技能由部门严格跟踪是否实施。

公司领导立刻同意，同时也同意了关于后续公司培训制度里培训工作总结也可参照此格式提交。

六、加入后，在工作中遇到的坑，百习而见是如何帮助解决的

在工作过程中难免有各种坑，能避开坑或者把坑填平是一种本领，而不幸我就是那个最爱掉坑里面的人。

比如7月初公司因为下半年扩大生产，生产部门提出要招聘65名一线操作和检验员的需求，并且要求8月底到位，而彼时公司生产一线和检验一共才110人，增幅高达近60%。

我第一反映是，我的天，在这么短的时间，而且是三伏天，到哪里找这么多人。立刻将问题整理，在B组群里讨论，说明各种公司人员不好招的现状，小伙伴们纷纷帮忙出谋划策，讨论了个把小时。

讨论到大家觉得很无解的时候，大叔来了一句，恩红背了生产部门的锅，生产部门产不出产品，第一检讨的不是部门的效率，而是把问题抛给了人事，招人为上，而人事傻乎乎就接了。

一句话醍醐灌顶。

这件事的主要原因是我没有按照招聘工作的步骤，先识别招聘需求，盲目接受了任务，认定这就是自己该做的事；关键原因就是自己的思维固化，凡事只会正向去想，没有逆向的思维。

而百习而见的职业素养正是以培养我们的逆向思维模式为目的，让我们养成以终为始的思维习惯，让我们通过问题分析和解决的方式来避开工作中各个大大小小的坑。

七、加入学习后的效果怎么样

第一、开始了把以终为始和逆向思维从被动接收到主动运用的转变，主动避开他部门挖的坑。

7月底生产部有个项目非常紧急，要求三个月内必须完成，总经理亲自督战，按照生产的惯例，果然又开始和领导汇报人员不够，要求人事招人，要是放在一个月前，我毫不犹豫就领任务，然后四处招人了。

这一次，我没有当场拒绝也没有同意立刻招，表示人事要全力配合，但是希望和相关人员开会来确认下到底需求什么样的人、具体的时间、项目结束后人员的安置问题等。

为什么我这样提，因为觉得为了一个短期的且后面完全不重复的项目临时增加几个人并不合适，但是这样的话不能从我这里说出。

会上我提出这样几个问题：

（1）人员到位了是否就能解决项目的问题？部门给我的回复“是”；

（2）这个岗位新员工需要培训多久能上岗？部门给我的回复是“3个月”（其实我知道是3个月，之前做过了解，我想让他们自己回答）；

（3）这个项目最后的交期是什么时候？部门给我的回复是“最迟3个月后，绝不能拖”；

我就提出了这样的问题：那即便我立刻招到人，培训结束上岗的时候项目也结束了，显然招人不是最好的办法，是不是有更好的办法来解决这个问题呢？

经过讨论，有了新的办法解决，我把办法汇报给总经理，并获得总经理的认可，请见如下截图：

第二、初步获得领导的认可，领导主动提及给我报销培训费用，这一点不多展开，我已经向蒋念老师申请开发票，这是领导对我学习效果的认可，也是目前学习最直接的一个收益。

只要按照大叔的学习要求一步步去做，每个人都会慢慢变成更好的自己，衷心的感谢百习而见所有老师的指点，感谢孟组长和元楚的帮助和监督，感谢B组所有成员的坚持和努力给了我鞭策，我的分享到这里，感谢大家！