HR圈子里的怪现象，只会「穷忙」的HR，都被这些事拖垮了！

80后的我，来自湖南株洲，普通出生，家里没矿，也没背景，职场摸爬滚打16年。目前在东莞一家房地产公司担任人事行政经理。

一个多月前，是我人生的灰暗时刻，糟糕透了。

回想这16载，干过3年记者，2年内刊编辑、策划工作。后来一头扎进人力资源行业。

原以为和梦想撞了个满怀。可真做了HR，记不清有多少次，想破门而出，再也不干HR了，干脆转行吧……

在别人眼里，我有2年上市集团公司，以及9年知名房地产公司，担任综合管理部主管的经历。高大上的光环，是耀眼的。

但我心里比谁都清楚，挂着主管头衔，却只是健全管理体制里的“螺丝钉”。

直白点说，就是打杂的。

这9年，我做过的招聘，一个巴掌就能数过来；

我做过的绩效只有短短8个月（同事休产假，我接替她的工作才做的）；

我做过最大的培训，也只是几场简单的新员工入职、6S培训而已；

薪酬经验为0，人力资源规划更是一窍不通。

光环的背后，藏着深渊，随时可能跌落、崩塌。

后来，我有了跳槽的想法，却一直不敢动，毕竟呆在舒适圈里9年了，想改变不容易；

我想通过学习提升专业能力，却总被事务性工作缠身，抽不出时间；

好不容易有了时间，又不知该从何学起……

这种焦虑、迷茫、无助、害怕与日俱增。可能，年轻人并没有太大感触。

我33岁生完小孩，回归职场时，彻底崩不住了。

看着公司里，一张张年轻的脸庞，与他们比，我就是1年的经验，用了N年，薪资和精力都没优势。这么多年没有提升，没有方向，人力资源各个模块没有一个精通的。

我常常会思考如果离开这家公司，我还能做什么？

01

低水平的勤奋，正在一点点拖垮你。

我始终相信，学习是成本最低的投资。

2016年报考人力资源二级考试，3个月一次考过，次年又报了企业培训师，拿下培训师二级证书。

拿到证书后，发现能力并没有提升，证书只是证书，想将书上学到的理论知识，运用于工作之中，如同“隔靴搔痒”，毫无用处。

临近「职场35岁现象」，我更加恐慌。于是到处听课、买课、买书，人力资源的书摆满书柜，网课程屯了几十个G，周末常常去广州、深圳听课。

感觉自己真的很用功了，干劲满满的学，可学完就忘，一用就废，这种学习状态持续了1年多。

不成体系的学习，解决不了实际工作问题，却把我搞得疲惫不堪。人也陷入一个焦虑、学习、无效、更焦虑的死循环。

那段时间，唯一支撑我的是一个HR学习交流群，各路大神会在里面交流工作中的困难（HR大型吐槽现场），听着他们分析和解决问题的思路，有时我兴奋不已，有时又会因为自己不具备这样的能力而失落。

有一天，群里一个朋友说，“「不要以行为上的勤奋，掩盖思想上的懒惰」，看似很勤奋，每天都在学习，其实自己根本没认真思考过，学习的目标和路径，只是一味的钻进很多细节和执行事务中去，每天都在学习，其实都是做无用功。

就好像一个人，低头不断赶路，从不抬头看看方向。

这种勤奋只是停留在战术层次，而我们要赶路的前提是，先要判断方向的对与错，价值和效率，把这个大的方向想明白，才能更好更正确的到达自己想要去的地方。”

这说的不就是我么，居然有陌生人这么了解我、懂我。

平生第一次主动加一个人陌生人的微信（平常我这种性格的人是不会干这种事的），和他有过几次交流，颠覆了我对学习的认知。

尤其是「学习的721法则」，他一针见血的指出，我对学习的概念只停留在听课、看书。而真正有效的学习，应该是10%的课程理论学习（看书、听课），20%的课程总结、交流，以及与同行、朋友等他人的辅导、交流，70%的课后实践。

这样学习才能起到改变的目的。

难怪我听了很多课，看了很多书，甚至觉得那些老师讲的非常有道理，到自己用的时候却无从下手。

原来，在错误的路上，努力奔跑也没有用。

偶然一次，他朋友圈分享了一篇《一年内连升三级的快速学习方法》，内容再次触动了我。这次，我大胆提出，我要跟他系统的学习人力资源的专业知识，后来他成了我的老师，其实更似朋友。

02

学习的焦虑源于行为上的勤奋，思想上的懒惰。

我每天穷忙，却都不在点上；

遇事不敢做决策，不爱思考解决问题的方法。

所以，老师一上来并没有教我专业能力。

而是，根据对我的行为习惯和思维模式盘点后，建议我静下心来，先提升职业素养能力。

行为习惯和思维模式改变了，专业知识的学习，就是水到渠成事。

当时我并不能理解，只是听话照做而已。

职业素养？就是时间管理、逻辑思维训练等。我开始每天做时间管理分析，自律学习，快速成长。

尤其是掌握了逻辑思维（问题分析与解决）的底层逻辑和实操后。

工作和生活上的问题，我都能很快的找到解决方案。

人似乎变得聪明了，竟意外收获几个“粉丝”，他们居然因为我的这种思维方式欣赏我。

我终于理解「你若盛开，蝴蝶自来」的意思。

但其实，这种改变是痛苦的。当时，老师让我以工作和生活中实际遇到的问题为切入点，「刻意练习」这方面能力，我最大的感受就是太烧脑了。

说的都懂，作业里每个字都认识，可就是不知道怎么做。绞尽脑汁挤不出来，开始怀疑人生。

尤其是老师辅导阶段，脑子要不断的思考其中的逻辑，再到掌握技能和在工作中运用，不断掉坑再被老师拔出坑。

中途不止一次想过放弃。

还好老师、班长一直帮我。当我卡在HOW HOW MUCH的逻辑里出不来时，他们一遍遍耐心的帮我梳理。

一个人学习遇到困难只想逃，一群人学习才有动力坚持。

终于，在老师和学习伙伴的督促下，被迫营业的我，逐渐从不愿意动脑，到一个知识点一个点的去思考，反复听课，听话照做。

经过老师的两次辅导，无数次与队长、组长的交流沟通，问题分析与解决的作业修改到6.0版，终于看到了定稿的曙光。

特别是理顺了“以终为始”后，我感觉生活都敞亮了。

现在，无论是学习还是工作，遇到问题我都会按照5W2H的方法，先思考做问题之间的逻辑是什么，想要什么结果？目的是什么？

并且，对每个点进行细致的分析，每个分析点的依据是什么？

分析思考过程需要哪些因素？

论证到什么样的结果等等。

并且把要点都标注在作业表单里，时刻提醒自己脑子要不断思考，按照表单逻辑进行思考，听话照做，不跳步骤。

反复死磕后，我发现这种「问题分析与解决能力」，已成为本能反应。遇到问题，大脑会自动这套逻辑，迅速分析得出解决方案，真的太好用了。

03

终于有了跳槽的勇气，却惨遭打击。

根基打好后，老师帮我盘点了当下我的工作重点，建议分别从招聘、员工关怀、培训开发辅导班着手。

另外，我没有团队管理经验，建议学一个M3团队管理，为日后跳槽经理岗做准备。

在规划下，方向和目标也越来越清晰。

今年4月份，我鼓足勇气，从工作了9年的地产公司，跳槽到了一家集团公司，担任人事行政负责人兼总裁助理。

可结果不到半个月，我就辞职了。

离职后，感觉人生都是灰暗的，倍受打击，失去信心，不断怀疑自己。

也不敢去投简历，搜索职位，只敢搜一搜人事行政主管之类的。

心想：我这么大年纪了，找专员别人都不敢要，找主管年龄也大了，找经理级别又怕过不了试用期，怎么办？就这样在家浑浑噩噩过了三天。

后来，找到老师倾诉，他很快帮我分析出了这份工作失败的原因：

1.我没有提前进行求职九要素分析，只是觉得职位和薪水很不错，但其实很多方面是不适合的。

2.跨行业，换到了一个陌生的行业，水土不服。

3.新的公司是家族制企业，制度混乱。

4.人事行政负责人还兼了总裁助理，每天的接待、应酬很多。

5.根本没时间和精力去做我想快速提升的人力资源模块。

在他的梳理下，我明白这不是我专业方面的问题，而是真的没找对工作。

聊完后，我在社群看到老师的求职七天训练营要开班了，果断报名了，跟着老师的节奏，至少状态会好一些。

在训练营里我还意外吃到了老师的“瓜”，原来他33岁开始0基础转行做HR，投递了430份简历，面试了50多家企业，都失败了，一次次面试、失败、再面试，屡战屡败、屡败屡战，不断的抗争，改变，最终取得了成功！

每一个成功者的背后,都有不为人知的付出。看到这么励志的故事，顿时信心来了。

04

3天拿到OFFER，职位上升到了经理。

在老师的督促下，7天训练营的学习很有章法。从提炼求职九要素、修改简历，准备面试……

那个星期，周一开始投简历，周二通过面试，周三就收到OFFER，只用了3天。

这份工作薪资从9K提升到13K, 转正后14K ，职位从主管上升到了经理，是快速发展的公司，有很多提升机会，离家15分钟车程，非常符合我的求职九要素，对于我来说，是很好的结果。

此外，还通过了本地另一家地产公司的面试，还收到了多家本地知名房地产企业的面试邀请，还接到了N家猎头公司的邀请。

从不敢投简历到充满信心、收到多份面试邀请以及最终收到心仪公司的offer，就只用了3天。

终于，我也有了「不去找工作，工作来找我」的底气。

我将老师教的，关于如何获得目标岗位的面试机会，以及如何通过面试的一些经验，总结了几点，分享给大家。

1、求职前进行九要素分析，以终为始，明确目标才能明确方向；

2、根据对方的岗位要求针对性修改简历，针对目标岗位要求，突出重点及优势；

3、提前了解要面试的公司，搜集相关信息。

（1）了解公司的行业

（2）了解公司的规模

（3）了解公司的发展历史

（4）了解公司经营业务

（5）了解公司的文化

（6）了解与分析公司所招聘的工作职责、任职要求、所属部门、汇报领导等。

4、准备案例和回答思路（特别重要）

面试前我特地请老师做辅导，他强调几点：

1、跟上面试官的节奏；

2、语速要慢一些；

3、介绍一下之前公司项目情况及公司的背景，表达将把上一家地产公司房地产开发、商业运营、物业管理方面（这也是目前面试这家公司主营业务）的工作经验发挥到这边来。

他让我把《6节课教你分分钟成面霸》中，第5、6节课重点听了一下。里面谈到对绩效的思路对我非常有帮助，面试时自我介绍完，第一个问题就是关于绩效的（有种高考押题押对了的小幸运），我按照老师的思路去说，一下子就回答到了点子上，开场非常好。

面试官还问了怎么做培训评估，也是在培训辅导班学过的，我把四级评估，反应、学习、行为、效果一说，然后再结合讲一些案例，对方觉得我很专业，包括谈薪资，也是按照老师课上教的内容去谈的，最后谈到了满意的薪水。

另外，分享一下我面试时觉得很重要点：

1、 提前写好自我介绍，分段背熟，反复练习，直到能非常自然流畅的说出来；

2、 把对方比较关心的点，放在自我介绍的最后。（如地产公司9年工作经验，做过房地产开发公司、商业地产、房地产物业管理等内容，再带一下做的成绩）

3、 面试过程中，把对方的提问，引导到自己擅长的部分。几个模块都提前准备好相关案例，问到哪个模块顺势自然的说出提前准备好的案例。

切记问怎么做的时候，一定不要直接给答案，用M1逻辑思维里面的5W2H的方式去回答。

因为如果我们在不了解对方公司情况和背景的情况下，直接回复怎么答都是错的，用5W2H方法，不管对方怎么问，都可以说的过去。

就这样按照老师的求职辅导，听话照做，反复练习，死磕到底，轻松通过面试。

虽然找到了理想的工作，但我明白，不是专业出身，还有很多要学习提升的地方，但现在我很有信心，自己肯努力，加上老师的辅导和帮助，遇难则强。

05

「英雄」终有用武之地，所学皆为我所用。

5月底，进入新公司。我快速将辅导班所学的招聘、培训、员工关怀的专业模块，以及M3团队管理方法，灵活运用到工作中，如鱼得水，获得领导及一大帮同事的认可。

入职一个多月以来，主要做了以下几件事：

一、对公司的情况进行整体了解和摸底。

了解公司实际掌权的人，各项目的负责人，关键人物等；

进行人才盘点，对公司老板、股东、公司高层、各项目负责人、公司同事及下属都进行了详细的人才盘点，并且找到哪些是支持我的人，哪些是可以跟我说实话的人；

老师说过，人力资源的两个核心的技能，一个是工作分析，一个是人才盘点。在工作生活中用起来，确实受益匪浅。

在员工关怀辅导班学习时，重点掌握了人才盘点技能，并对公司人员进行了一个盘点；

首先对直属上级，也就是老板进行了人才盘点，从她的家庭背景、教育背景、工作经历、关键事件、人际关系、人际背景、性格特点、特长爱好、价值认知、近期关注点、未来期望等方面做了一个详细的盘点。

通过盘点得出直属领导的性格是支配型，喜欢直接了当的沟通方式，注重结果导向和数据思维。于是在工作中，调整了与她沟通的方式，汇报时用条理性思维汇报，工作中问题汇报时，也会一并提出自己的解决办法，工作任务也比领导要求的节点提前一点提交，并且及时汇报每项工作的进度，调整后与领导沟通关系很顺畅，工作也得到了认可。

二、通过人才盘点，了解到老板目前关注的工作重点、痛点和需求。

挖掘到老板近期最关注的就是招商团队的业绩问题，于是我以此作为突破口：

1、了解公司战略规划及今年的业绩目标、工作重点，明确今年公司各项目招商人员编制及需求，并把近期招聘重点，放在招商人员的招聘。

2、以终为始，用问题分析与解决的思维，问题=目标-现状，通过5WYH和4M1E找出主要原因，

例如项目A招商人员离职率高，主要原因是团队新组建，员工没有归属感，无法融入团队。

于是针对性开展员工关怀，从员工入职、一对一传帮带教人、节日关怀、生日关怀等逐步完善起来，再按照老师团队管理课程所教的，员工关怀的过程就是SOP，先把方案执行落地，再把方案提取、优化、固定下来做成流程和制度，从0到1把体系就逐步搭建起来。

三、对招商团队进行激励，制定《招商人员激励及PK方案》，从情感激励、成就感激励、现金激励三个方面来开展：

（1）公司归属感的激励，建立联盟，定期开展团建活动，招商团队之间建立联系和感情，配合员工关怀，逐步建立起员工对公司和项目的认同；  

（2）PK机制：把竞赛范围引入日常招商工作中，在各个项目之间，在员工之间开展竞赛，激发能量。

（3）现金激励：激励要不断地重复，更要及时进行。

奖励按照及时，奖励要有新鲜感，奖励要有层次，每日小奖、每周大奖、周月重奖，日奖应以统计数据为颁奖依据，如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等，月奖以签单金额、签单数为依据，不间断的刺激员工。

通过一系列措施的实施和招商团队的共同努力，招商团队气氛得到改善，积极上进、给团队积极的气氛；

也激发出了招商人员内心的欲望，业绩也大幅提升，近期完成了华为智能家居、唯品会、东莞本地知名超市以及国际运动品牌的招商任务。

四、主动和跟各项目招商总监进行工作沟通，了解他们工作中有什么困难，从人力资源角度哪些方面可以帮助到他们。

如团队人员配置，专业性培训、培养人、人才梯队建设、员工关怀、留人等等。然后分清楚轻重缓急，一个一个的去做，实现人力资源价值最大化。

工作中得到了老板及各项目负责人的认可，因为人才盘点技能的学习和运用，和各项目负责人关系非常好，和他们一起齐心协力推进项目。

五、团队搭建和管理。

下属人数从刚来的2人到了目前的5人，也是我不断实践M3团队管理和学习的过程，最终明确了每位下属的工作职责以及对每位下属的培养方案及目标，自己思路上有调整，遇到问题我会和团队先沟通解决问题，再去复盘帮忙分析是哪个节点的问题，下属开始依赖并信任我，团队的氛围也非常融洽。

如今，在新公司有1个多月了，除了招聘方面做出了成绩，各项工作也顺利开展，老板对我非常信任。

近期东莞疫情，老板的小区正好处于封闭控制状态，有一周的时间不能来公司，于是我积极组织开展线上工作会议，使老板能通过线上会议及时了解公司的情况和进行工作安排和部署；

此外，对于公司内部及各项目的问题积极进行沟通和解决，尤其通过与股东沟通解决了一个项目推进的问题。老板返回公司后，表示她现在很放心把公司内部交给我，我做好管家，她放心去外面开展重点工作。 

最后分享几点感触：

1、学习是件痛苦的过程，一定要聚焦，一定要坚持，一定要死磕；

2、不管是工作还是生活中的问题，归根到底都是人心人性、需求、欲望的问题，学好了这个，解决了这个，很多事都迎刃而解了。

3、听话照做真的很重要，听话照做，不跳步骤，基础打好了，学习才能循序渐进。

4、大家都是普通人，没有谁比谁厉害多少，只要不放弃，通过盘点自己，找到差距，认准方向，坚定目标，按照正确的方法就会有提升。

5、不要怕，勇敢去试，想都是问题，做才是答案，克服自己的懒癌，听课后要实践，学习721法则，慢慢就会看到变化和成长。

6、自律给人自由，越自律越自由，我们现在跟自己过不去，是为了以后跟自己能过得去，告别目前暂时的舒适区，是为了换去之后长久真正的舒适区。

信心比黄金还重要，我最低谷时，大龄，失业，没信心，不知道自己能做什么，不知道方向在那里的人，也不敢投简历，生活充满灰色，根本没想到这么快能有变化，自己也是完全不同的状态了。

人生的道路哪有那么多一帆风顺，经历失败也不要灰心，我这么大龄又非专业出身的人，上家公司都没过试用期，重新再来都可以，大家都可以的，听话照做，不懂就问，跟着老师辅导的节奏。

无论在什么年龄、什么阶段，不管遇到什么困难，只要有想改变的心，只要有一股子坚持向上的劲头，你终将会看到自己的改变和突破！坚持学习是让自己快速提升、不断突破唯一且最快的路径！

在职场修炼晋升的路上，如果你也总是间歇性迷茫，持续性没有方向。

想改变又不知怎么做？

没有目标？

不会学什么？

怎么学？

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