众所周知,知名企业,比如海尔、华为、阿里巴巴等都有自己的企业大学或者培训中心。这些企业大学、培训中心都配置专兼职的内训师,每年除了一些中高层管理类的培训会引入部分外训外,通用管理类、技术技能类培训一般都以内训为主。
内训不但可以减少高昂的外培费用支出,同时,通过培训授课,内训师可以大大提升个人在演讲、表达、控制局面和应对突发事件等方面的综合实力,而在开发课程和讲授的过程中,也有利于自身知识和技能的进一步巩固和拓展,也为自己开辟职业晋升道路,有些兼职内训师后来走上职业培训师道路,成为公司各专业线、各领域的专家,为企业的发展提供有力技术支持。
虽然内训师有万般好,但是培训管理者也很苦恼于企业内训师的培养:
公司的内训师大部分是中高层管理者、业务骨干,管理能力和业务水平都很出色,但大部分都是实干派,只会干,不会讲,导致许多非常好的工作方式、经验、技能得不到传承和传播;
好不容易说服了他们进行授课,可一听要开发课件,写PPT,就朝你摆摆手,打起了退堂鼓;
也有部分中高层管理者、业务骨干非常配合,准备课件、写PPT,但是课堂呈现却不够好,课堂沉闷,员工反映冷淡,老师硬着头皮讲完课,再也不想讲第二次,员工也不想再参与……
这些问题,浙江青莲食品股份有限公司的培训管理者也深受困扰。
作为农业产业化国家重点龙头企业、中国肉类产业影响力品牌企业、行业领军“金篮子”品牌企业,公司目前处于快速成长期,为了保证公司快速发展和人才梯队建设,公司急需组建内训师团队,对公司知识、技术进行传帮带。
根据青莲食品当下遇到的内训师培养难题,百习而见管理咨询学院设计了针对性的内训,在百习而见课程总监天隆老师的授课、辅导,以及所有内训师的共同努力下,不到3周时间,全体参训的20名内训师提交作业并通过内训师审核,被公司聘请为青莲研修院各级讲师。
因当下特殊情况,不方便进行线下教学,本次内训通过百习而见在线学习平台进行直播教学,并进行线上辅导。整个内训分为直播授课、在线辅导、试讲点评验收三个阶段
01直播授课
直播授课阶段,天隆老师在2天半的时间,分三节课,主要讲解基于实效训练的课程开发、课程设计和授课技巧,解决目前内训师普遍遇到不会开发课程、课堂呈现效果不好等问题。
虽然是线上直播课程,但是根据线上教学特点,课程采取多样化互动方式,针对内训师在工作中遇见的问题及授课中的难点部分,提前设计提问、答疑、小组讨论、案例分析、即时辅导等互动环节,让内训师们更好的参与到课程中并掌握课程内容。
1、《基于实效训练的课程开发》
第一节课,主要通过该模块学习,能够识别自身课程开发存在的问题,确定并完善课程开发的主题,授课形式,授课对象,课程目标,课程大纲和课程结构等内容。并且课后输出第一版课程PPT开发。
2、《基于实效训练的课程设计》
第二节课的目标是掌握教案的开发与制作,通过课程设计定位与分析、课程结构设计与优化、教学素材选取与美化、教学活动设计与演绎、PPT与教学手册制作,使得内训师的课程设计符合内部员工的需求和特点,根据梳理课程结构及所学方法调整和优化自己的课程设计,输出课程教案1.0。
3、《授课技巧》
授课技巧是大部分内训师所欠缺的,有些内训师有上台恐惧症,害怕上台讲课;有些内训师授课就是照本宣科的念稿子;有些内训师不管什么类型的课程,都是自己一个人从头讲到尾,讲完就结束了课程。
因此第三节课专门从课程开始前的状态调整、课程一开始的互动开场、中间的内容呈现方式、到最后的结束,进行讲解。
所有的课程有输入,有输出,在输出中强化对输入知识的理解和运用。在天隆老师的引导下,第一阶段的直播授课通过4个步骤,17个流程,每位内训师产出一个准备度90%以上的课程材料,每人输出1门课程的课纲和课件。
02在线辅导与试讲点评验收
培训界经常提到7-2-1学习法则,课堂上理论知识学习的结束,只是开始。理论学习结束后的总结,与同学、老师的交流,实践都是必不可缺的重要学习环节。
1、531总结:及时总结并支撑下一步行动
通过课程中对个人印象最深刻内容的整理;以及所学内容与自身工作的结合运用;最最重要的是,知道不代表做到,通过立马行动的一个所学知识,来最终学会并掌握。
2、辅导完善课件、讲义:基于工作实践的输出
第一阶段的课件、讲义输出还存在各种各样的问题,针对每位内训师不同的问题,天隆老师一一进行辅导,直到内训师完善输出课件、讲义2.0版本,为现场课程的演绎,提供有效的支撑。
展示一份经过辅导后,最后定稿的课程讲义
3、点评验收评比:发现问题,提出改善建议
20名内训师根据自己所授课程,提前录制授课视频,由天隆老师根据视频进行打分点评,并提出授课中的问题,及改善建议。
4、培训后实施改进
根据天隆老师的点评,各位内训师制订《学习改善计划》,用户指导自己的下一次授课。
最终,在短短不到三周的时间内,青莲食品本次参与培训的20位内训师,完成本次培训的目标:提升课程开发、设计和授课水平,能够输出符合公司标准的课件、讲师手册和学员手册。
20位内训师全部通过审核,被公司聘请为内部讲师,将更好的通过培训向员工传授技能、经验、方法,为公司的发展提供人才保障。
几年前,流行一句广告语:“不看广告,看疗效”,培训也同样如此。了解真实培训需求,设定培训目标,针对目标和学员,设计针对性的培训方法和课程。本次所有内训、辅导、点评、改善,虽然都是通过线上进行,但是有效培训在乎成效,不在乎形式,创造积极向上的学习氛围,根据培训目标设定合理的培训计划,培训就一定能够达到预期的效果!
如果您的企业也存在内训师培养困难,或者企业经营战略、经营管理、人力资源管理、绩效落地、研修院建设、企业内训课程开发等难题,百习而见管理咨询学院致力于帮助您解决实际经营中的各类问题。
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