最大的情怀就是负责（二）

最大的情怀就是负责（二）

                                                     ——从一个人负责，到一群人负责

最早接触百习而见是在2018年3月底，当时有个负责培训板块的朋友推荐我来这里学习。一开始，以为又是一家搞培训的，不过，考虑到朋友的专业度和她对这家机构的信任，加上自己这些年来一直兜兜转转，想提升，又没有提升好；思考了一下，姑且就信一次吧，先买了一个年卡服务。

然而，没想到的是，这个决定，却让我见识到了一个“玩命“的机构，最终自己也逐渐加入了这份”玩命“中。

刚加入，一开始有点偷懒，课程放在账号里睡大觉，后来偶尔关注群消息，发现里面的学员讨论的内容，都很专业，而且群氛围很好。管理上面严格有序，基本没有招聘广告、链接这些杂乱的内容，看的出来管理很用心。

有次，想请教个问题，结果一抛到群里，就被要求，请用5W2H的格式描述！我去，这是什么鬼，干了这么久HR，咋没听人说过这是什么呢？问个问题，还得按照要求提问，这个群有格调！后来逐渐发现，这个群里的学员们对知识的理解很系统，也很深入。比如，同样的做招聘，别人都是严谨化，系统化；要逻辑有逻辑，要方法有方法，要信息有信息，要数据有数据，而自己的呢？零零散散，像打游击一样，东挠一下，西抓一下；每天很忙，但是效率很低！

一个人厉害可以说是偶然，但是一群人很厉害，那就不一样了，每个人基础不同，学习力不同，能力不同，把大家都教的这么厉害，一定是很棒的老师，那时候的我，认定了——名师出高徒!

谁知道后面被打脸了，经过了解发现，老师们的包装看起来并没有多么高大上，后来才知道是——严师出高徒！原来，科学规划，严格要求，耐心引导，因材施教，循序渐进，才是那么多人产出的关键。

有一次，老板要做调薪，需要做个调薪方案，想起来年卡里有薪酬系列课程，于是去学习，结果几句话就被击中了。以前买过很多HR相关的课程和书籍，对方会直接告诉你这个方面的内容怎么操作，123等等, 诸如此类。但是，从来没有人告诉你去关注背后的问题。可是当我把这个问题拋出去后，瓮老师并没有急着给我答案，而让我别着急，先想想上级到底要的是什么，做薪酬的目的是什么，要解决什么问题，然后再去谈后面的事情。

做HR很多年，从来没有哪个老师教导要先去思考需要解决的真实问题，再去考虑具体怎么做。此时的我，才恍然大悟——原来之所以，以前很多的工作没到位，是因为更多在接到任务后，立刻去机械“高效”的执行，还自以为执行力很强。而真相却是，压根没有考虑过提出需求的人到底要什么，只是想当然的按照自己的理解，和所谓的专业角度去给了“我以为”的方案和方法。

结果就是，经常做了许多事，自己觉得做的也还可以，可是领导总是不太满意！这个时候会抱怨领导喜欢变化，改来改去的，原来根源是我压根就没有去真正关注过领导布置每个任务，提出每个需求背后的真正意图是什么！

惊喜，认知，打开了一扇窗。

认定这个老师和之前的都不一样。所以，也就变得经常去关注群里消息，有次，突然发现还有徒弟，而且可以无限次辅导，抑制不住的兴奋。哈哈，还有这好事，这样的福利，不去争取绝对是对不起自己啊，我要做徒弟！

想着想着，就按耐不住了，夜里11点跑去问蒋老师，怎么成为徒弟，蒋老师说，徒弟实际上更多关注的是真正的学习意愿，徒弟的福利如果以瓮老师的状况，加起来光成本都不只几万（百习而见所有的学习几乎都是免费的，还有瓮老师的无限次辅导），瓮老师给企业做咨询，内训，都是按小时按天收费的，但是对于自己的徒弟却是几乎完全免费。可为了确保大家的学习意愿，肯定还是要做一个基本的筛选，试想，一个对学习一点都不肯投资的人，再怎么培养，也没多大价值；因此是在辅导班学员中选拔徒弟。知道这些后，我对徒弟名额势在必得，没有一丝犹豫，果断报名！

报名之后，懒癌时有发作，蒋老师好像什么都知道似的，总是及时出现，追问学习进度。导致有段时间，一看到蒋老师的信息，就心虚，下意识的检查进度，看看自己是不是又拖后腿了。

之前做职业规划表的时候没少麻烦曾老师，很多地方不会填，想着老师在企业里做高管，白天很忙，晚上又要带孩子，去麻烦她有点不好意思，可是不问自己又不会，每次忐忑的把问题发过去，曾老师都会耐心解答，直到我真正理解。

接下来，进入了夏季集训班学习，集训班的节奏很快，学员也很多，要确保大家真正掌握逻辑，所以，严格的学习管理制度上线了：

监督大家认真听课，从不知道到知道，

监督大家练习，从不会到会，

监督大家知行合一，从时有偷懒到高效自律，

真正掌握课程内容，把老师的课程转化为自己的知识和认知，

再把认知变成行为习惯，呼吸一样自然的改变自己的行为结果！

过程有点长，收获却很大，每一步都走的特别扎实，每一天都能感受的到自己的成长！

同时，为了检验学习成果，老师们会挨个辅导大家的作业，一个一个细节辅导过，严谨的连格式和标点符号都不放过，确保大家真正掌握课程逻辑输出高质量的作业。记得当时，最多的一个作业定稿前辅导了10+次！！！

十几年的求学生涯中和其后数年工作中都不曾遇到过这样的老师。集训中，感觉每位老师好像都是“永动机”一样，随时都在线。比如我们B组的辅导老师李静慧老师，经常很晚都在工作。

李老师在加入百习而见之前，原本是一家新三板上市公司的人事行政经理，那时工作虽忙，但是每周可以有一天的休息时间；加入百习而见以后，为了确保交付，几乎无休。一边是没有老人帮忙，一边是丈夫经常出差在外，一个人要兼顾小孩的生活起居和教育，照顾好大家庭，同时还要处理好繁杂的工作。瘦弱的肩膀挑起的不是半边天，是学员们的未来和希望！

单就工作上，作为夏季集训班的助教，她既要做好2个小组共50名学员的学习辅导，又要对接主训老师确保整个班级150名学员的学习进度和学习质量，同时还要做好学员关怀和公司财务等，但她每一样都处理的很好。记得当时有请教她是怎么做到的，她说最开始跟大家一样，事情太多，甚至一度牺牲了很多陪孩子的时间和个人休息，一段时间下来发现，孩子开始不跟她交流了，自己的身体也变差了，怎么办？时间管理用起来！坚持每日做好记录，持续优化，然后就是我们看到的游刃有余了。她是我们大家的学习榜样，也是很多学员的知心姐姐。有时辅导遇到她生病，她从来没请过假，为了不耽误大家的作业掌握进度，坚持带病辅导。

19夏季H1/H2集训辅导班A组的辅导师徐敏老师，从18年的夏季集训班到秋季集训班再到19年的夏季集训班，几乎都是晚上12点以后才休息。除了辅导，同时兼任了18年秋季集训班和19年夏季集训班的助教工作，仅去年半年时间辅导的学员就已达3000余人次，还没算几百人的定期关怀跟进和异常处理、文章写作以及线下课程安排等工作！

许多时候，又要兼顾家庭和自己孩子的成长，又要细心、耐心的帮助学员们出坑直到逻辑掌握，理解透彻，长期坚守岗位！每每面对家人的不理解时，内心的焦灼难以言说，但，每一次学员的升职加薪和问题解决就是一剂强心剂，支撑着继续走下去！

老师们很努力，老师们的徒弟们也都很争气，比如：徐老师的徒弟之一尹童鞋

经过半年多的学习，总计职位升2级，薪资翻3倍，从专员到经理，华丽蜕变！（如何通过半年学习，实现职位连升2级，薪资翻3倍的？）

另一位徒弟：王童鞋，也是在一年不到的时间，做到了大集团企业的HRM，薪酬增加幅度超90%。（8个月从HR职员到HR经理，薪酬增长92%的成长经历）

再比如，曾蓉老师，在来百习而见前，她本身是一家企业的HRVP（跟着百习而见学习，一年多时间从一名HR主管一步步升级到公司的人力副总，一度是百习而见的传奇学员之一。）作为过来人，曾老师更清楚HR主管到副总期间每个阶段面临什么困惑和难题，而她也把自己的职业定位成帮助其他HR伙伴成功逆袭。

所以，后来加入团队后，为了帮助学员早日掌握学习内容成长提升，辅导的过程中经常废寝忘食，再加上还要营销，还要推进成长社工作……，导致操劳过度，很长时间里胃疼伴随着神经衰弱彻夜难眠，吃药打针都不管用了，去医院做检查；结果，居然查出胃部有癌变的风险！

那一瞬间，曾老师的脑子“嗡”的一下，以前只是从网上看到，XX公司程序员压力大，过劳死之类的新闻，没想到的是，自己竟然也游走在了边缘……

她想到自己的营销工作还没正规，负责的成长社刚刚开始筹办，内部的TTT课程马上要开始了，辅导班还有许多学员的辅导，整整一夜，要强的曾老师辗转反侧，既有对自己高要求未达成的不甘，又有对事业进行到一半而被动停止的不舍，还有对自己拖后腿的身体的无奈。思前想后，还是要从长计议，强压着内心的煎熬，第二天下午给了瓮老师发了暂时离别团队的信息，想起了一起走过的点点滴滴，眼泪再次不争气的掉了下来。

当天，公司安排了她休长假调养身体，这期间，她稍微好点，就忍不住总是在社群内活跃，答疑解惑。

一个多月后，她身体才基本恢复，就不顾家人的重重反对，坚决投入到工作中了。

还有冯琼老师，因为之前的工作强度大，经常透支身体；而来到百习而见后，面临着一边学习新领域，一边工作，比如：对接客户、写文章、备课、解答学员问题等。前不久的一天，她工作到傍晚，突感不适，整个人虚弱到不行，就赶紧赶到医院，医生在系统检查后，直接安排了住院，紧接着安排了手术。尽管公司安排她暂停所有工作好好休息，绰号“小猴子”的她，果然人如其名，躺在病床上，一点也不安分，每天都在对接工作；而且住院的信息她没对工作人员公开，只有我自己知道，搞得其他人都不知道她住院了，直到最后两天，有位老师找她要一份紧急的资料，她给不出来。因为我们的文化是使命必达，所以那位老师就持续的追问为什么，她才说出实情；这就罢了，结果更不安分的还在后面，一出医院，马上就去郑州成长社讲线下课去了。

得知她偷偷跑出去上课，家人很生气，甚至骂她神经病，她深知自己从专员到主管，再到经理，到冯总，一路走来，如果没有瓮老师没有师兄师姐们的帮助，自己可能现在还在专员的位子上度日如年。遇到一群良师益友，找到自己擅长的，一路成长一路收获，是多么幸福的事，她要把这份温暖把这份提升的机会带给更多的伙伴。所以，一边争取家人的理解，一边制定身体恢复计划，同时手上的工作妥善的安排好，一样也没耽误。

后来，瓮老师为了团队成员的身体健康，在团队内部要求把身体健康设定成核心KPI。

其实不止这几位老师，我们的辅导师们大部分是职业女性转型过来的，都有孩子；几乎无时无刻都要去面对孩子，家庭，工作的平衡！当网上还在争议“996”工作的时候，老师们全部都是“9-12-7”，许多时候自嘲自己，不是在辅导，就是在去辅导的路上……

第一次看到李老师电脑时惊呆了，满满都是提醒的字条，提醒自己把服务做到极致，为交付结果负责。

提起这些字条，讲个小故事，去年夏季集训班刚开始的时候，给某学员辅导作业，学员掉坑严重，拉了半天没拉出来，李老师有点着急了，眉头一皱，说了句，XX钻牛角尖了，讲这么半天了还没理解！坐在对面的瓮老师之前不止一次的讲过许多逻辑和方法，怎么对待此类情况，但是收效甚微；当这天再次出现这种情况时，瓮老师突然问到“如果现在辅导的是你儿子（李老师的孩子是个男生），你会怎么做？”李老师愣住了一下，停顿了十几秒，恍然大悟，自省如果是自己的孩子，不管如何，肯定不会贴标签，而是会思考是不是自己的方法出问题了，会更加用心、耐心。

意识到自己的问题，于是，重新一句一句的检查辅导对话，看看是不是自己哪里没有站在学员的角度讲清楚，导致学员理解有偏差。并重新盘点了学员的个性和课程掌握情况，结合学员的思维方式，换了种适合该学员的方式帮助其重新梳理逻辑，最后顺利掌握，定稿！

为了提醒自己辅导时的心态和辅导师定位，更好的完成交付，所以李老师特意写了字条贴在电脑上“把学员当儿子”，时刻提醒自己，不要把学员当学员，而是要和辅导自己的小孩一样，用心、细心、耐心，并且任何时候都要向内看，找自己的问题，自省！

集训进行过程中，喜讯传来，我们的蒋老师要结婚了，结果祝福还没送到，就有学员反馈：天哪，今天蒋老师结婚吗？！刚刚还在咨询他问题，他还回我消息的！

“劳模”蒋老师的敬业可不光体现在结婚的时候，全年365天几乎360天在线，听说每到过年，蒋老师都调侃过年假期太长了，影响工作。

今年他老婆在产房待产，产房外的他，还在对接工作！由于老婆是提前生产，急急忙忙的送到医院，待产包都没准备。第一天晚上家人还没到，工作群内各路老司机给蒋老师指点具体的事宜（我们大多是异地办公），蒋老师手忙脚乱的一边买东西，一边还在和学员沟通。宝宝出生的当晚，初为人父的他，半夜面对哭个不停的婴儿不知所措，好在同房有个阿姨是月嫂身份，在照顾自己的儿媳妇；这时，有效沟通发挥了大作用，蒋老师通过协商，顺利和月嫂阿姨达成临时协议，请阿姨帮忙照顾宝宝，撑到了家人的到来。

值得庆祝的是，学习期间，学员们陆续传来好消息：

 有从人事主管快速升级到人事总监的！

有从人事经理升级总经理助理，参与公司运营的！

还有，从14万到20万再到60万年薪的升职加薪！（一个HR小白，如何学习实现4个月月薪3K到年薪14W;一个普通HR半年内如何从年薪20万到60万）

更有激动人心的，是西安的某学员，经过半年的学习，连跳两级，从人事经理升级为总经理，享受分红！

当然自己也顺利从人事经理提升到总经理助理，参与运营，拿提成！

在高级经理总监班的学习，也见证了工作狂的瓮老师！

6月底，瓮老师为了确保高级经理总监班的学员及时掌握课程内容，他在连续高强度出差情况下，一回来就投入了战略规划的线下辅导课。近30名学员，30个公司，逐个的作业看过去，逐个的辅导阶段定稿，相当于两天内做了近30个咨询项目。第一天晚上，更是辅导到夜里12点多，确保大家掌握了当天内容，才拖着疲惫的身躯回去休息。第二天，早早的等大家上课了，又是一天的耐心讲解和挨个辅导。

课程结束的第二天，长期的劳累积压，他就病倒了，去医院挂水。而在这前一刻，正在给一名四川的学员解答问题。

还有龙老师，一个自带喜感、能歌善舞的东北大汉，每次见面都要说自己其实是个很内向的人，可是看了他的表现，谁信啊。他在带我们TTT内部班期间，白天完成研修院的日常工作，晚上平均每天要辅导3-4名学员，接打电话4-5小时……，同时为了实践和检验学员的课程内容，自己用高效自律法12天减重12斤！

还有我们的星星老师、钟老师、舒老师……这样的例子太多了。

前段时间，瓮老师在辅导TTT老师做课程设计的时候，发了他以前自己摸索讲课程的资料给大家参考，每一个细节都用心处理，每一个地方都做好时间预估、案例提示，都做好反复的练习！深刻的展示了——细节决定成败！

哪里有什么本来就厉害，还不是以终为始，每一个细节都处理到位，做好评估和异常管控，做好每一个流程、环节、步骤！借用瓮老师的话，世上的事，都怕用心 二字！而对于交付的成绩而言，根本没有其他过多的诀窍，负责，就是最厉害的秘密武器！

回眸过去，而今自己也成为了百习而见的一名辅导师，虽然跟前面的几位辅导师相比，自己的辅导师之路走的还不长，还不算很稳，但是真切的感受到了——“师”这个字的分量。我想，百习而见的老师们用自己一点一滴的行为，至少对得起——“师”，这个字了。饶是如此，却依然会有做不到位的地方，也难免会有HR对百习而见存在各种误解，每当发生学员客诉的时候，不管内部工作人员开始觉得自己多委屈，但是总是在很短的时间内开始深度检讨自己的问题，给出临时对策和长期对策；而每一次的客诉都会内部记录在册，基本都是全员学习。

有时候，不是你对别人好，别人就真的能感受得到！

有时候，不是你觉得对别人好，别人就觉得好！

有时候，算了，管那么多做什么，做好自己能做到的极致，剩下的由他人去评说吧。

谋事在人，成事在天，不过分强求！

路遥知马力，日久见人心。

百习而见的使命：成就用户，就是成就自己

百习而见的愿景：成为最负责任的通用素养能力养成平台

以前总觉得公司的使命和愿景，不过就是口号，喊喊而已，但是在百习而见的这段期间，我才意识到，原来使命和愿景也可以是真的。这期间，自己在过去的一年多里，完成了从一名HR管理者到运营管理的过渡，再到现在的辅导师和讲师；眼看着身边一个个师兄师姐，学弟学妹们都先后完成了在职场上的一步步的蜕变，原来我们每个HR都能创造属于自己的平凡的“奇迹”。

四川的一位HR童鞋，45岁转型做HR，妈妈和儿子言传身教的学习一年，儿子成绩从入校的1200多名，进步到了100多名；自己也在一年内连续累积加薪3次，获得了企业BOSS的深度信任。（一个大龄HR的半路转型蜕变——只因为遇见了她）

浙江的一位HR童鞋，在原来企业郁郁不得志离开后，经过一年的修炼，被原企业的老板娘三顾茅庐翻倍待遇请回了原单位，除了负责人事行政，还兼任了总经理助理。（离开14个月后，前老板先后4次重金返聘她回去，只是因为......）

深圳的一位HR帅哥，学习大半年，从培训主管像做火箭一样从H1快速升级到H3，并且在新企业得到董事长的青睐，给予了董事长秘书的职位。

深圳的一位HR童鞋，刚刚生完孩子，又遭遇了职场裁员，在漫漫几个月的求职路上，在一次次被拒绝后，仍然重整旗鼓，不忘学习提升，最终在新东家获得了收入提升，职位升两级的成果。

南京的一位HR童鞋，堪称励志女强人，经过一年多的学习提升，不但成功的改变了自己的三大思维模式，由内而外脱胎换骨，还成功的获得了公司董事长的高度认可，晋升为HRBP总监。

还有2019年夏季班的伙伴，刚加入没多久，在一个月的预习期间，就陆续传来了不少学习提升后的，升职加薪的好消息…..

还有很多，很多，很多……

几乎平均每天都能收到一个童鞋们的好消息…...

看到这一幕幕真实发生在身边的，属于我们普通HR伙伴们的平凡的奇迹，想告诉广大的HR伙伴们：

谁说HR只会基础工作，没价值？

谁说HR在公司大气不敢出，没地位？

谁说HR就只会做人力，不懂业务？

谁说HR只能看着别人高收入，自己口袋空空！

不要让别人告诉我们，边界在哪里。

我们只需要，一步步修炼内功，掌握素养，掌握底层逻辑和方法

就能掌控自己，影响他人，成就职场，成就自己的人生！

每每百习而见的学员给瓮老师发来感谢的言语时，瓮老师经常和学员说的两句话就是：

“不客气，职责所在！”——这句话几乎成为了我们所有老师们的口头禅，是的，职责所在！

“互相成就，是学员成就了百习而见！”——没有学员的成绩，哪来老师的收获呢！

百习而见的历史属于每一位百习而见的老师和童鞋！

是这些老师和童鞋用自己的青春无悔，用自己的热血和汗水源源不断的书写着百习而见的故事。

加油，百习而见！

加油，亲爱的各位HR伙伴们！

研修院的互补组织——百习而见HR成长社依然开启，星星之火，可以燎原！

我们期待，下一份平凡的奇迹，来自于正在辛苦从事HR工作的你！

（未完待续，第三篇计划讲讲我们百习而见各期集训班那些负责的学员们——我们的各位组长们，副组长们，小分队队长们的故事，敬请期待！）