击进的大狮子
2020-02-19 23:08:55
我的问题：业务流程图的梳理是为了梳理出为了达成战略目标所做的事，其中包含做做什么事和做事的顺序，不理解的是：在对事进行描述的时候，为什么要用5W2H来描述？这一步为什么会涉及到做事的人？时间？地点？等……部门、岗位不是应该在组织架构这一块才明确出来吗？同时How和HowMuch不是应该在运营里吗？
元辰
2020-02-19 23:18:11
第一：5W2H是做事的基本流程
第二：组织架构是明确具体的岗位，但是这不意味着业务流程不需要说人是谁，比如企业会涉及到调查客户，供应商，等等着都是人。只是不出现颞部分工的人就行了
第三：HOW和HOWMUCH 是可以无限细分的，下一级的WHAT 其实就是上一级的 HOW和HOW MUCH。
综上：工具要学会灵活使用。5W2H有N种用法，千变万化。
点赞
0
展开全文
收起全文
击进的大狮子
2020-02-19 23:34:55
那老师，我能这样理解吗？工具本身的使用是为了事情更好的完成和描述，不局限？就比如对业务流程图里事的描述，不一定非的用5w2H，也可以用其他的工具。只要达到目标和标准即可？
