她月薪8000,贷款60万买私教课。光听上去就很不可思议。
最近,上海李女士就干了这么一件事,据说她的课程表已经排到了2034年。
每月3、4万的还款压力,让她不堪重负。更戏剧的是,经医生诊断,李女士患有肝血管瘤,医嘱建议她今后避免剧烈运动。
花了大价钱,还没有获得想要的效果。
有人说李女士不需要健身,要去看脑科。正常人根本干不出这种事来。
其实,看着李女士的遭遇,我竟然有些理解她的行为。
假如她月薪8000,贷款60万买房子,肯定不会遭人非议。
大家眼里,房子比课程值钱,值得投资。然而,李女士眼里,身材可能跟房子一样,对她而言,是自己最想提升的。
换句话说,她眼里花钱健身减肥,跟我们平常人花钱报班、投资学习,性质是一样的,都是为了提升自己。
事实上,现在越来越多的人沉迷于这种“自我提升”,哪怕是“虚假”的。
为了好身材,不惜买一堆昂贵的课程,结果坚持不下去;
为更好地提升能力,买了一堆学习课程,结果只是放在电脑、收藏夹里。
……
抱着改变自己的美好愿望,花了大量的时间、金钱,结果并没有实现自己的目标。
这种“虚假提升”的假象,最终成为压倒自己的稻草。
我曾经也吃过这样的亏。
作为HR,我也想让自己的六大模块专业技能更精进,能够和老板理直气壮地提升职加薪。然而,却总是被老板质疑工作能力。
细细算一算,自己花费的时间、精力、钱一点也不比李女士高明到哪里去。
选择大于努力,如果我们开始选择就错了。即使再努力也是没有意义的无效努力,因为不会有成果的输出,反而让自己陷在“术”的陷阱里。
提升学习一定要以终为始,有自己的“底线”。
01
陷入知识焦虑,我对自己干了啥?
任何没有计划的学习,都只是作秀而已,任何没有走心的努力,都只是看起来很努力。
毕业8年,一直在民营企业兜兜转转,但骨子里还算上进。
为了提升HR技能,只要有空,我就去各种各样的论坛、峰会、线下课,听人力资源知识,笔记做了一堆,书买了一堆,课听了一堆。
那时候的我,只是“搬运工”,看书、听课、泡论坛、扒帖子,真的只是搬砖。并没有融入自己的思考。
交流起来,都是泛泛而谈、杂而不专,经不住行业人3句话的深层次问答。
工作上各种各样的问题困扰我。每次出现问题我都是马上去做,层出不穷的问题,一味地处理,被各种各样的异常困扰,最痛苦的莫过于,处理完,还没处理好,欲哭无泪。
但是,我没有放弃,我还在不断地花钱学习。
是的,那时候,我的学习是没有底线的,我舍得花钱学习,即使没有效果,我也要学。
本质上,我和前面的李女士一样,以为花钱了就会有效果。
看着同期毕业的小伙伴个个升职加薪,我却原地踏步,嘴上恭喜他们,心里却默默地较劲。
晚上翻来覆去睡不着,想破脑袋想不通,我明明这么努力,为何还是比不上他们,提升了也学习了,问题到底出在哪,找不出来,无从下手。
02
一个人最大的限制就是思维固化
从小被灌输着一个信念:做任何事情都要勤奋、要努力。
最大的感触就是,家里的书堆积成山,心理学、成功学、管理学的书平均一周一本。
频繁参加各种社群、HR俱乐部,各种各样市面上能听到的课程,只要我知道的,都会去。
在同事和朋友眼中,我的勤奋让他们震惊。然并卵,我陷入了“低水平勤奋”的陷阱,专业上并没有改变什么。
直到有一次,与一位老师交流,没想到他毫不留情面地指出了我的问题。自带杠精本质的我,居然被怼得无话可说。
我知道我的内心是认可他的说法的。
也是第一次有人说我的思维模式属于执行思维、感性思维。虽然工作了8年,但也只是用1年的工作经验在工作,思维固化,导致各方面突破很慢。
没错,自认为有这么多年的工作经验,人力资源二级、心理咨询师二级,各方面能力不错。我一直把自己工作上不能出成果的原因,归结为怀才不遇。
看似在勤奋努力地奔跑,但永远只是在原地。
03
突破思维固化难关,抱着空杯心态前行
人的思维是可以进行系统培养和强化的。自从和老师学习后,从《快速成长》、《时间管理》、《问题分析与解决》、《自律管理》等方面,我开启了系统学习成长。
而我也因为这次正确的选择,短短50天创下了之前一年也学不来的收益。后来有计划的成功跳槽新单位,薪酬增加远超50%,10天转正。
事实上,它带给我的收益不仅是职位和钱上的改变,更重要的是解决问题的一种能力,受用一辈子。
有时候我们也知道,没有问题就是最大的问题,尤其是HR。可自己就是找不到问题在哪里。
所以,以前我的工作常态是这样的:
1)后知后觉,不能发现问题,不会防火,一味地灭火、灭火,日复一日,有时候灭的根本不是真正的火,还留着火种,随时可能复燃。
2)面对问题,又全是一堆处理不完的问题,筋疲力尽,无从下手,一个字“累”两个字“累吐”。
3)有点空闲的时候,也想过到底为什么这么多问题,苦思冥想找出了问题,可是怎么办呢,不知道怎么解决,也不会解决。
4)偶尔,好不容易挠破头皮找出来的问题,制定了改善方案,不会评估,挖坑把自己给埋了,自以为完美的方案,在别人眼里却是一场“独角戏”,事后看其实就是“屁股决定脑袋”。
5)问题处理了不少,方向却错了,投入时间,费心解决掉的问题,不能从根源上解决问题,延伸的问题层出不穷,导致领导怀疑自己的能力,面对这一现状,想改变,却无从下手。
老师说,这些问题本质都源自于一项能力的缺失:问题分析与解决的能力。工作中这么多的问题,就是不会分析,不会找问题,不能发现问题,不会改善问题。
想成为解决问题的高手,强大的逻辑分析能力必不可少。
有人把你的问题点出来,接下来就是系统的训练。我当时花了大概50天的时间,改变发生了。
身边的人感觉到我的抱怨少了,解决问题的方法变多了,而且都能落地执行,领导和同事因为我思考问题角度的与众不同,开始喜欢我。
比如说:
我们公司有个部门经理,总是跟总经理发生冲突、争论,我在处理时只注重“争吵”,去沟通协调,但问题始终没有办法处理,我还一味抱怨是部门经理脾气太差,情绪太重。
有这种先入为主的异常概念代入,问题处理起来越来越棘手,沟通矛盾越来越大,自己成了传话筒,事情愈演愈烈。
接触问题分析与解决后,老师辅导后,才了解争吵只是异常,不是真正的问题点。核心问题在于流程不明确清晰,才导致两个人沟通不在一个频道上,造成的沟通问题。
而解决这个问题,根本上就是流程的完善,后续他俩在沟通时自然顺畅了。
解决问题,应该找到什么是问题,要发现问题背后的逻辑,精准的识别异常背后的问题点,背后的问题才是真正的问题。
这里,我用到的方法就是:问题分析解决,八个步骤看穿事物的本质。
1)以上八步,是一个完整的问题分析与解决的过程。
2)看起来很简单,蕴含着对绝大部分异常都可以处理的超级能量,涉及到思考、聚焦、运用,特别特别重要。
学会以后我们会成为解决问题的真正高手,而且也减少了自己爱抱怨的习惯。
3)一定要根据老师的思路练习。成功没有捷径,方法告诉你了,聚焦死磕很重要。
一、解决问题的第一步——正确的描述问题;
答案往往藏在问题里,发现问题最好的方式,就是对问题的定义。
很多人觉得这太简单了,难道我还不知道问题是什么吗?
其实,恰恰如此,当问题定义不清晰时,我们耗费千万脑细胞写出来的问题,并不是真正的问题。
这也是为什么,我们整天感觉自己就是个打杂的,顶多是个高级打杂的。
而正确的描述问题,才是解决问题的开始。
二、正确描述问题的方法;
这种5W2H描述法,很好用,只要掌握了每一项代表的意思,任何问题都可以通过这种结构来描述,让你的思维永远清晰,不会乱。
WHAT=问题的主体(可以不量化不细化);
WHO=这个问题这件事涉及到的所有人员;
WHEN=问题的发生时间段=开始时间-结束时间;
WHERE=实体的发生地点,或者虚拟的发生场合;
WHY=这个问题最表层的原因(直接原因);
HOW=具体问题,是什么样的问题(必须细化);
HOW MUCH= 基于具体发生的方式/方法的细节,展示出来的程度值(必须量化)。
举例:
1523的概念:
1个问题
5个W
2个H
3个标准
无论怎么描述,一定不能偏离1523,一定要找准what,以终为始,聚焦、思考、反推验证,佐证问题的真伪,避免陷入真异常,假问题的误区。
三、有效识别问题,定义问题;
识别和定义问题的时候,不跳步骤,一步步思考,多问为什么,举一反三,相互验证。
1)在我们看起来的好多个问题,看透现象后也许就是一个问题。找到关键问题,我们事半功倍;找不到关键问题,我们就是事倍功半了。
为什么我们每天都在忙于救火,就是因为找不到关键问题,浪费了很多时间,造成了很多机会成本的浪费。
2)识别关键问题这个点,我们需要从权限范围和事情的紧急度/重要度/关注度,四个维度进行四重分析,识别出关键的问题点。
3)识别出关键问题后,围绕问题展开问题的定义和说明。精准地从期望,解决的方向精准定义我们的问题。
4)很多事情的步骤只有我们真正的按照步骤去做了,不跳步骤,理论层面的知识才能真正在解决问题时落地。
分析和解决的过程中才会熟能生巧,将它真正变成我们自己的技能,成为我们思维不可切割的一部分。
四、三重分析、要因选择、改善制定;
关于三重分析、要因选择、改善制定,在老师没有讲之前,我迷迷糊糊,晕头转向,不理解这么多的工具有什么用,为什么要用这么多的工具。
甚至觉得多此一举,太刻板教条了。
后来在工作中遇到问题我就不利用这些工具,想当然的去分析,靠感性思维决定一切,靠执行思维分析一切。
结果,做异常分析解决表做的过程中,删了改,改了删,掉坑无数。
为此,老师没少为我辅导,深度思考这些工具的意义后,我把以往掉坑的问题,做了三重分析、要因选择、改善制定后,有效的帮我找到大部分问题的根本原因,旁因主导的思维问题也有了很大程度地避免和杜绝。
比如说:
我女儿一直不想学英语,在没有用工具之前,我一直惯性思维认为是她偷懒,不爱学习。
经过分析以后,其实真实的原因是,之前带她去试听的时候,陌生的环境,陌生的语言,让她有很恐慌的陌生感,没有熟悉的朋友,听不懂的语言,并不是不爱学习(这个问题是我利用鱼骨图分析出来的)。
工具用多了,每次都习惯把工作问题梳理出来,上图就是我实际工作中解决问题的思路。刻意练习之后,我现在已经能更好地把这些工具放在自己的脑子里,成为自己思维的一部分,看待很多问题也有了自己的方式方法,在脑子里的刻度也越来越深。
五、如何高效制定方案;
制定方案需要一步一步来,思考仔细,在制定方案的过程中多问几个为什么,多思考为什么,多反问,多佐证。
一层层的原因分析下去,越是想快,越是无效,最后制定的方案会全盘皆输,造成更多时间和精力的浪费。
每一个原因都深挖,找到主要原因和关键问题。4M1E清晰明确,5WHY层层关联,主要原因和关键问题经过反复的佐证和思考,4M1E(人机料法环)清晰明确,5why围绕人机料法环展开层层剖析(上一层的答案是下一层的问题)把所有的问题形成一条串联线再根据主因和关键问题制定对策,条理清晰明确的确定改善目标。
六、如何评估确定改善方案,学会举一反三。
用SWOT分析方案的可行性(机会来自优势,风险来自劣势),机会和风险从外部、内部、自身彻底分析,找到分析的核心。
遵循(机会=成功的概率,风险=失败的损失以及概率,优势=对于成功有什么有利的地方,劣势=对于成功有什么不利的地方)的原则,切记在取舍时,更多关注成功的概率和失败的风险。
优势和劣势只是实施过程的假设。而机会和风险是实施结果的假设,当SWOT分析结束后,根据详细对策,细化,量化,标准化实施的计划和步骤。
实施的计划和步骤确定后利用5W2H, 4M1E PDCA三种工具验证推导方案的可实施性。
这些步骤都结束后,举一反三把分析的事情类推到其他的事情本质上,理清底层逻辑了解更多问题的处理办法,以后自己再处理其他问题时可以节约时间,事半功倍,成长速度直线飙升。
04
融会贯通后,工作和生活开始变得轻松了
学习,慢即是快,牢记“慢即是快”。
当时老师强调,一定要听话照做,脚踏实地,理解并且思考的通,这个很关键,我们不是为了学而学,而是为了会而学。
一定要学会死磕,死磕,死磕,让自己懂,让自己明白,让自己理解,不要一味求快。
学会坚持自我管理:
1)每天盘点自己的聚焦情况;
2)每天找一个异常出来用工具分析,逼着自己应用熟练;
3)死磕5W2H,5WHY,PDCA。
潜移默化中发生了很多改变,收益颇多:
1、让自己的工作/学习/生活变得井然有序。
运用:原来的自己不会处理异常,一味救火,灭火,不会防火,生活,工作,学习中的异常不会分析,让异常积攒,学会异常分析后,一项项分解,分析,思考,改善工作学习生活中的异常。
收益:生活工作学习中的大部分异常处理的得心应手,工作、学习、生活变得井然有序。
2、更好地提升了自己的理性思维,一定程度上改善了屁股决定脑袋。
运用:受惯性思维的毒害很深,出现问题原来的自己不会用理性思维思考问题,基本依照感性思维和执行思维为主——现在时刻记得用反推验证的方式去改变自己的感性思维和执行思维,不再屁股决定脑袋,愿意思考背后的逻辑。
收益:少踩很多坑。
比如说:
总经理指示,每个部门中秋国庆前后不能过多请假调休,让我去跟部门经理沟通。
以前处理方式:直接跟部门经理讲,老板说了,中秋国庆前后不能过多请假调休,各部门请执行哈。
坑:没有标准,没有技巧,强硬蛮横,让人不能理解
目前处理方式:分析老板为什么这么说,为什么这么要求,怎么描述告知下去会让大家觉得很有道理。
利用管理周会借力打力,告知大家目前某个部门很忙,大家很辛苦我也知道,但是为了公司的综合情况和平衡度考虑,请大家支持一下某个部门的工作,中秋国庆前后每个部门请假调休比例控制在5:1的范围,希望部门负责人进行合理调配,相信各部门负责人都会愿意配合公司做好这件事情。
改善点:借力打力,先给糖,再给要求,再给标准,再从公司层面上施压。
3、对工作学习当中出现的问题不再觉得像以前一样恐慌。
运用:原来的自己虽然很好学,但是很恐慌,遇到问题觉得天都要塌了,学习异常分析以后,会先分析这件事情不处理会有什么后果,该不该处理,会不会处理,能不能处理,对于不在能力范围内的事情用可控的方式去解决。
收益:什么能做,什么不能做,自己心里有一个平衡度,也不会在胡乱思考,脚踏实地做好自己力所能及的事情。
05
成功摆脱老板“画饼”,新工作10天度过试用期
原来的公司领导对我特别好,但是一旦说到加薪他肉疼,他自认已经待我不薄,就算再突破,也是很微小的部分。
于是果断选择跳槽。当时为了聚焦,我下定决心报了高级别的辅导班,一个月后成功跳槽,薪酬增加远超50%,利用在集训开课前的课程要求进行学习,逆袭10天试用期结束,获得老板的高度认可。
有图有真相:入职第六天
改变还在继续,我已经不再是原来的自己:
1、不再焦虑;
原来的自己:很焦虑,我是一个自尊心很强的人,看着周边的人事业有成,同期的小伙伴慢慢把我甩在身后,焦虑,焦虑,觉得自己怎么办,不知道该怎么办,30岁职场危机让我时刻焦虑,脾气奇差,情绪阴晴不定。
现在的自己:努力当下,有了经过辅导的清晰的职业规划,按照既定的步骤和计划听话照做,脚踏实地,认真学习,聚焦学习,没有时间让自己焦虑。
2、由思想的巨人变成了行动的达人;
原来的自己:晚上千条路,醒了走原路,因为有些计划和目标根本不会拆分,也不知道如何拆分,不会,不想,不动。
现在的自己:跟着既定的集训计划,脚踏实地听话照做的完成作业,带领组员完成学习,每天都能落地行动,让自己在自律的路上一步步前行。
3、家庭关系和谐很多;
原来的自己:惯性思维让摩羯座的我变得蛮不讲理,喜欢发号施令,直来直去,不换位思考,造成跟妈妈的冲突。
现在的自己:理性思维让我可以调控自己的情绪,懂得了换位思考,懂得了轻重缓急,跟妈妈的沟通中也会利用有效沟通的方式提升妈妈对我的满意度,良性循环,改善了很多家庭中存在的潜在问题。
4、跟老板的沟通越来越顺畅;
原来的自己:沟通汇报强调过程,异常问题喜欢代入主观和以往经验,多是形容词,在老板的概念里我是在推卸责任。
现在的自己:第三者视角5W2H描述问题,把自己摘出来,让老板做判断题,自己多动脑,老板少烦恼,去了短短一个月,成为老板得力信任的人。
5、工作技能大大提升;
原来的自己:招聘只有2分,工作分析,评估分析统统不熟悉。
现在的自己:8月份完成招聘任务20人,工作分析完成12份,有效地解决了公司的招聘缺口和人员实际需求的评估。
6、时间管理有效提升
原来的自己:无头苍蝇,指哪打哪,没有规划,目标感不强。
现在的自己:每天日计划,目标感强,9月份已完成招聘7人,紧急制度梳理完成4份,在没有大修改的前提下,获得老板的同意和认可。
写在最后:
在集训时,每个人都在拼命地努力,努力追赶着集训的脚步,当时告诉自己,千万不能落下。
时间管理,快速成长,问题分析与解决,高效自律,线下第一次集训……短短的50天,我得到了以往一年甚至更长时间才能得到的提升,这是对我一生有益的事情。
现在我会用自我管理,坚持自己的工作学习计划,让自己越来越自律,越来越能掌控并了解自己,让自己成为自己想要成为的人。
看完300+条HR心底的真实呐喊,这届HR太丧了……
让人知道你——让人知道你在招人。 让人了解你——让人了解你公司和岗位。 让人喜欢你——让人对你公司和岗位感兴趣,并入职。 让人爱上你——让人爱上你公司和岗位,不走了。
培训体系“从零到一”的核心关键在于,体系不是一上来就搭个框架大张旗鼓的全面开动凭空打造的,而是踏踏实实根据企业实际需要,靠做好每个阶段的每个培训项目,一个点一个点的“长”起来的!
恭喜点进来的“你” 已经有意识的要“学习”了!
职场上会哭的孩子有奶吃 关键是如何哭,才有效。 今天我们就来聊聊如何向你的老板合理有效的申请加薪。
用人部门疯狂的提招聘数量,真的需要这么多人吗,怎么化解?部门负责人提供了一堆岗位需求,经验要求,学历要求,从业背景要求,各种要求,但是这样完美的人哪有?每个部门都在喊缺人,接到N个招聘需求,都很着急,到底有没有那么急?
薪酬其实就是心理学,所有薪酬的工具模型,方式方法,都是透过一种前人研究和总结的曾经在某些情况下被证明是行之有效的一些做法,最后被归纳起来而形成的。
警告:本文很扎心,心理素质差的HR请勿往下看
各位HR宝宝们: 以下的坑,你有没有踩过! 候选人面试的时候,口若悬河,思维敏捷,试用期却“高开低走”...... 候选人在面试中给人感觉一般,结果入职后,却像股票一样“低开高走”...... 候选人在面试的时候,表现出对公司和岗位很认可,但是进来不到一周就离职了...... HR宝宝们扎心了......
人心,人性,需求和欲望。