2020初始,一场突如其来的事件,打乱了几乎每个人的生活和许多企业的节奏。
教育培训行业就是其中之一。
一、行业状况
作为一家互联网教育机构,就来说一说行业的状况。
因为我们是专注于HR和职场人士的教育机构,抛开其他细分行业(如匹配国家学校的教育机构)不谈,市场上这类行业机构大概有3类。
第一类:纯卖课机构
机构本身没有自己的真正师资,更多属于从外部聘请老师录制课程,录制完以后开始四处直销或者分销。
A类机构是用嫁接在第三方平台上的自己平台,如小鹅通;
B类机构是用别人的平台,如千聊、荔枝微课、腾讯课堂、网易云课堂等。
这类机构的通常特点就是:只有课程,几乎没有其他实质性的服务。
在HR和职场教育的线上机构里,这类几乎占据了80%。
第二类:卖训练营的机构
机构本身没有自己的真正师资,或者有个别师资(一般是1-2个人),其他老师也是从外部请来的。
A类机构服务包括:老师授课、课堂互动、助手群发提醒。这种一般是伪训练营,只有课,根本没有训练,换汤不换药;
B类机构服务包括:除老师授课、课堂互动、助手群发提醒外,还配套布置了一点作业,老师会针对作业短期内(一般不超过3天)公开进行点评,后面就全靠学员自律了。这种好歹有了训练的影子,只是对于学习管理和持续交付的频次及内容不够。
在HR和职场教育的线上机构里,这类占据了15%。
第三类:卖辅导的机构
机构老师几乎都是自己的真正师资,偶尔可能从外部请来1-2个客串引流。
A类机构服务包括:预习课、预习训练、全程学习提醒、布置作业、跟进作业、针对作业授课讲解、辅导作业,直到学员生成一份合格的作业(文件);
B类机构服务包括:除了上面的服务之外,还包含全程学习个性化的管理;老师和助教针对不同学员的个性,员工激励般的因人而异进行学习管理;以及持续的作业辅导,确保学员定稿作业;作业定稿后,还全程督促和跟进学员作业在工作中的落地情况。
在HR和职场教育的线上机构里,这类全部加起来不超过5%。
为什么会这样呢?
为什么前面的机构很多,后面的机构很少呢?
答案很简单,因为成本!
其实,无论是线上,还是线下,做教育培训行业都很清楚,成本大部分来自于老师。
因此,许多机构是养不起老师的,只能用兼职、客串的老师。毕竟根据市场规律,能真正做职场教育的老师,在企业最起码都是中层管理者,或者是骨干级的专业技术人员。
其他的不说,如果都是全职,那么光这些老师在企业任职工作的工资收入,都不是一般的教育培训机构所能承受的。
许多HR会算账,自己一个月收入8000元,花5000元报名一个培训学习,觉得很高了。
是的,如果只是购买一些录播课程,这个费用确实很高。
但是如果老师全程跟踪辅导呢?
有没有想过,如果按照第三类的B类机构实施教学,假设老师跟踪半年,一个老师像这样全程跟进交付,产能有多少呢?
50-100个差不多是极限了!
但是,光靠这一个老师够吗?
很显然不够,还有营销、平台、管理、场地、税费等各种各样的成本。能不亏钱,就不错了。
这时候又想确保交付,又想维持盈亏平衡,怎么办呢?
选择一:减少全职老师,多用兼职老师。好处就是如果只录制课程的话,成本会很低;劣势是,由于老师时间不固定,对于学员而言,想长期获得持续稳定的学习交付服务,几乎是不可能的。
选择二:自己培养老师,降低全职老师的费用。好处就是可以长期获得持续稳定的学习交付服务;劣势是,团队发展速度会很慢。因为培养人在前期代价是很高的,尤其还牵涉到人员流动。有的时候,辛辛苦苦花1-2年时间培养一位老师,结果由于种种原因,流失只是一瞬间的事。
选择三:减少交付周期。好处就是能直接降低人工成本;劣势是,交付的质量很难保证了。毕竟学习不像吹气球,15天、30天通常也只是改变一个大的点,撑死是一条线,想实现面的改变几乎是不现实的;而7天,恐怕连改变一个点都是困难,具体的原理后面会讲到。
看起来似乎都是死局,到底该怎么办呢?
这就要靠产品内容的标准化设计,以及配合定制开发的平台来实施教学和管理。
标准化设计可以降低老师培养的难度和周期,而定制开发的平台则可以大幅降低运营管理的成本,并且提高教学的效率。
当然,这里还有一个最最最至关重要的问题:选人。
做到以上三点,才能从成本角度,在有订单的情况下,逐渐实现盈亏平衡。
很不幸的是,假设这家机构是做HR教育的,这就要求公司的老板要像干制造业的精益生产一样,做精益教育运营。
其难度可想而知!
更困难的是,就算有人能做,又有多少人愿意这么苦逼的做呢?
这就是为什么许多培训机构,更多选择只做课程的原因!
因为只做课程,不需要管后面的服务,成本很低,而且可以通过招生无限降低边际成本。
当然,最主要的一个原因就是:市场对学习的认知极度缺失!
至少目前在中国职场,许多人搞不清楚到底什么是学习,什么是知识。
许多人根本不知道学习到底是怎么一回事,误以为听课,就是学习。
所以习惯性的,一谈到学习,就是看书、听课。
最可怕的是——每个人都想走捷径的速成,恨不得听一两堂课,瞬间就突破。
既然市场整体环境就是这样,那么作为HR教育培训机构的老板们,何苦要花费远超讲课5倍,甚至10倍的成本,去做一些吃力不讨好的事情呢?
这就是为什么那么多培训机构选择只讲课,少服务,不辅导。
这就是为什么那么多培训机构会开7天、15天,最多30天的训练营。
这,就成功解答了为什么行业的现状是前面的分布模式。
二、到底什么才是学习
我们从小接触到的应试教育,无非就是看书、听课、做试卷、考分。
许多人对于学习已经退化到,自己连一本书都无法静心看完,必须要靠听别人读,听别人说才能听完的地步!
从字面意思理解学习。
学:把不清楚、不知道、不理解的认知、概念、逻辑,搞清楚、知道、理解;
习:实施基于搞清楚的认知、概念、逻辑生成的操作计划、步骤和方案,达到想要的效果。
好像看起来很对,但是似乎又觉得哪里不对劲,是吗?
是的,因为这里还少了一个关键的步骤:思。
思:基于搞清楚的认知、概念、逻辑,交流思考总结,生成能够实践的操作计划、步骤和方案。
因此,正确的学习应该包含的内容是什么呢?
学而思,思而行(习)!
只学不思,属于大脑被动接受。你觉得再好听、再好看,别人讲的再牛,都和你没关系!因为你不思考,不转化,知识和经验永远都是别人的。
只思不行,属于光想不练,思想上的巨人,行动上的矮子,永远都是眼高手低的理论派。
而这些,也刚好匹配了西方的“7-2-1”培训黄金法则。
10%靠理论知识,主要来源于听课、看书等——属于知识的输入;
20%靠交流思考,主要来源于大脑对知识和经验的转化,得出行动计划——属于知识的加工;
70%靠持续实践,主要来源于基于行动计划的持续实践、改进调整、继续实践,直到真正产生效果为止!
如果一个人持续循环这个过程,就是我们说的——终身学习,也称之为活到老,学到老。
如果一个组织持续循环这个过程,就是我们说的——学习型组织。
但是,这样的学习,似乎看起来不那么美妙,不是那种躺在床上,坐在地铁上,坐在马桶上的碎片化时间就能解决的。
是的,学习本身就是一个改变认知、思维、行为的过程。
改变的是我们之前的认知标准,思维习惯,行为习惯。
凡是和习惯“杠”上的,都不容易!
三、怎么样才能做好学习
既然我们说了学习的本质,就来看看学习的时候,经常掉的一些坑!
买了许多书,听了很多课,结果只记住了一些概念,甚至有些连概念都没记住。
这还算好的,有些人甚至连买的书,买的课都没看完,没听完。
还有些人,至少能坚持把课听完,书读完,然后记下一些笔记,也梳理了洋洋洒洒的改变计划。结果呢,行动坚持不到一周,就歇菜了。等到下一次又持续这样的循环。
只有少数人,才能够实现完全靠自己,有取舍、有计划、有目的、有规律的长期持续坚持学、思、行。真正做到知行合一!
但是,最后一类人有多少,很可惜,不到20%。
事实上,这也是很正常的,因为人的天性都喜欢追求“舒服”,在没有真正养成“真”学习的习惯之前,人在培养习惯的过程中,很容易半途而废。
那么,这时候,就需要外力的干涉。这也是为什么这段时间,中小学生线上教育课程虽然很火爆,但是实际学习效果和平时上课差别很大的原因之一。
核心不是在于形式变化,而是在于缺少了群体学习的氛围,和严格有效的学习管理。
更多人在被动的听和被管理,而不是参与。
不要以为成年人在学习上的注意力和自控能力比青少年好多少。
事实上,如果真的是这样,为什么踏入社会后,完全靠自学成才的比例不多呢?
为什么,考研,你一定要报班呢?
为什么,考个证书,你一定要报班呢?
其实,你缺的不是知识,如果仅仅是知识的话,现在网络这么发达,什么知识点找不到?
你缺的,其实是学习管理和学习服务!
因此,你需要在自己焦虑迷茫的时候,有专业的人能够帮助你做好必要的减法,制订现实的学习目标。
因此,你需要在自己时间不够的时候,有专业的人能够帮助你掌握时间排序的方法和技巧。
因此,你需要在自己不会系统学习的时候,有专业的人能够帮你制订符合“7-2-1”学习规律的科学学习计划。
因此,你需要在自己学习状态不佳的时候,有专业的人能够根据你个人的心态、状况,不仅给你精神激励,还给你切实有效的方法帮助。
因此,你需要在自己学习懈怠的时候,有一群人能够持续良性的和你一起互相打气。
因此,你需要在自己听不明白老师讲解的时候,有一群和你层次相当的人,能够站在学员的角度和你有针对性的进行思维碰撞,提供类似的出坑经验。
因此,你需要在需要落地实践的时候,有专业的人能够时刻为你保驾护航,过程中能及时给你答疑解惑,帮助你及时化解实践中的困难。
因此,你需要在实践停滞不前的时候,有一群人能够和你一起定期有目标,有计划的检讨自己的学习目标,得失,困难以及改善措施。
因此,你需要……
是的,这就是如果你的理解能力不是一点就会,你的自律能力不是严于律己,你需要在真正的学习中借助外力!
而这些就是真正的学习服务,都需要花费老师和学习管理者大量的精力!
百习而见自2017年6月1日(前身是迷茫工作室)创立至今,一直秉承提供真正的学习服务,帮助用户学以致用,系统化落地,产生效果的理念。
我们的教学模式和教学服务就包含但不限于上面描述的那些。
而我们的师资几乎都是固定可靠的,不是随便从外部邀请,这里面就要求老师不仅仅要实战,更多要负责,要严格。
有时候,需要面对学员的不爽(因为被管的严格了),但是我们依然会坚持管下去。
因为,我们知道,学员花了几千块钱,不是过来听我们说好话的,不是过来寻求心理安慰的!
而是要获得实实在在的改变,只要达到这个目的,我们才算是对学员真正的负责!
写在最后:
如果您想获得真正的学习成长,不管你是否选择百习而见,至少你可以参照上面的分析,选择适合你的学习机构。
之前我们的教学模式都是对外公开的,有人曾经问过我们,难道不怕别人模仿吗?
我们肯定不怕,因为我们的目的就是想要越来越多的同行模仿。教育市场太大了,大到无论你怎么做,都不可能垄断,也不可能一家独大。
最重要的是,做教育的初心并不是一定要实现多大规模的收入,首先要考虑的是,能影响多少人!
2018年,有一个同行的老师问我们的状况,我就原封不动的告诉他,我们的运转模式是什么。我们也经常在社群和文章中公开讲解,就是希望越来越多的学员能够转变学习的认知。
因为只要学员转变了认知,市场才会发生改变,才会有更多的同行加入到提供真正学习服务的道路上来。
许多时候,市场是残酷的,我们希望自己能作为探索者,走出一条可以供大家借鉴的路,影响HR教育培训、职场教育培训的学习服务。
这就足够了!
值得欣慰的是,我们发现从去年开始,已经有许多机构在模仿我们的模式,虽然他们大多数还仅仅停留在训练营的A类服务上。但是我们坚信,随着时间的推移和市场趋势的发展,会有越来越多的HR教育培训机构选择踏入到这条道路,大家一起越走越远!
因此,我们才提倡知识应该轻付费,但学习应该重付费!
创立至今,辅导班学员达到了1000+人,虽然数量看起来不多,但学员们成长都很快。
而我们每年也同学员们一起成长,迭代课程,只为做更好的学习管理和服务。
学习的第一步,正确的认识自己,知道自己要学什么,该往哪个方向走!
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看完300+条HR心底的真实呐喊,这届HR太丧了……
让人知道你——让人知道你在招人。 让人了解你——让人了解你公司和岗位。 让人喜欢你——让人对你公司和岗位感兴趣,并入职。 让人爱上你——让人爱上你公司和岗位,不走了。
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