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三个月从招聘专员到招聘经理之路

作者: 元辰老师(迷茫大叔) 时间: 2020-11-27 16:50
原创
恭喜点进来的“你”

已经有意识的要“学习”了!

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恭喜点进来的“你”

已经有意识的要“学习”了!




做HR的经常教别人学习,那自己的学习呢?


坦诚说自从做了HR这行以后 ,就经常接到类似的问题,说老实话,都记不得讲了多少遍了!


在学习之前,我们首先来看看人的四种状态


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人的四种状态分别对应学习的四种状态


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学习从低到高分为四个段位

许多人之所以成长慢是因为一直停留在第一个阶段,到处乱学,却不思考,不用。

要么就是学多了,杂了,不成系统;管中窥豹只见一斑,不知道用什么,怎么用;

要么就是学太早了,用的时候想不起来了,学了等于白学;

要么就是学的不深,思维懒惰,不愿意去深度思考,关联自己的实际情况,总想省事,拿来主义;结果只会比着葫芦画个瓢,却不能形成自己的东西;一换场景,马上又不会用了。


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到底什么才算是真正学会了?


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至少要达到下面三个水平才能算是真正学会了!


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今天就以一个徒弟

三个月

从招聘专员水平

提升到

招聘经理水平的故事

来谈谈HR学习的话题!


故事发生在今年4月-6月:

(虽然是故事,却并非杜撰,估计看完文章有些童鞋就猜到是谁了,写这篇文章前,也和主人公获得同意了。)

小徒弟千里迢迢从广东跑到苏州,自降30%总收入,背井离乡来到一个创业型公司,就为了一个目的——系统学习提升HR能力!


4月6日清明后,小徒弟风尘仆仆的周转公交,大巴,地铁拖着行李来到了我们上班地点的附近。这货好吃好玩,来上班报道前两天,居然还跑去嘉兴去玩去了,以至于上班都晚报道两个小时。都不知道是来学习的还是来旅游的。


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一、一脸懵逼——(没有“自知之名”)


第一周,先熟悉熟悉环境,晚上接接风,洗洗尘,压压惊(用小徒弟原话,真没想到我们上班的地方那么LOW啊,这是诚心气我吗!当即很严肃的告诉她,注意自己的诉求,地方LOW,人不LOW不就行了。)


一般,我对下属都是要求四个字——快速成长

什么叫做快速成长,言外之意,就是你的学习速度一定比普通人要快,否则不要说是我教的。这些年在职场,凡是被自己真正带过的下属,学生都是要求至少是一般人成长速度的两倍以上,好点的要五倍,再好的要十倍速度,不设上限!所以,他们从来都是痛并快乐着!

因为自己就是个有自虐倾向的人,那还不狂虐他们,哈哈!

虐,要虐的有价值!虐的心甘情愿!

学习本身就是痛并快乐着的过程!


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学习是一种改变,把不会的东西变的会了,改变本身就会伴随痛苦,尤其是思想的改变更加会伴随痛苦,打破舒适区,打破习惯。


前期,学习痛的是过程,快乐的是对未来的期待,满足感,成就感。

中后期,当掌握了有效的学习的方法之后,会在过程中每一个小节点都能提前收获到满足感和期待感!俗称时刻自带鸡血。此时,恭喜你,已经进入到“学痴”的境界了,很快你就能迈入“学霸”的殿堂了。


既然要学习了,就得先了解自己——能学什么,想学什么,该学什么。


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在安抚了两三天后,开始直接虐了。

由于工作关系,开始一段时间,我并没有把她的整体状况盘点结果告诉她,而是上来就安排了几件事情:


1.每天把自己招聘工作按照表单安排好


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2.每天把招聘工作总结记录,按照表单填写好



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3.每天做好和写好工作终结


A.过程中,对着表单数据,两个小时盘点一次,发现异常马上记录分析改进;


B.当天结束后,对招聘工作每个阶段的数据进行分析改进。


比如:邀约的人来少了,就去分析到底是简历少了,还是电话邀约成功率低了;哪里有问题分析哪里去改善哪里。简历少了去分析,从网站浏览量可以看出是招聘渠道不合适,还是岗位名称有问题,还是公司介绍有问题,还是岗位描述和薪资有问题。假如浏览量少,有可能是网站本身人就少或者岗位名称不吸引人,别人根本不想点击进去;假如浏览量大,但是投简历的人少,则有可能要不你的岗位信息描述跟别人预期不符合,要不你的薪资待遇不是对方需要的,要不你的公司简介别人看了觉得不合适。每天都要一个点一个点的从每个环节的数据去分析,判断,改进,验证。直到彻底解决问题。


C.针对工作中的其他异常,第一时间记录下来,并马上给出临时对策;同时每天下班前去盘点分析,问题产生的根本原因是什么,以后该制订什么样的长期对策去彻底解决。


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实际上,她本人看到这些表单后完全懵逼了,不停的跟我说,原来招聘是这样做的,跟她之前那些完全不一样。

我说,那你以为呢!


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 其实,之所以这样安排,是因为她来之前,我就已经基于对她的了解系统分析过了。因为公司实在是任务紧迫,没时间去跟她解释太多的逻辑,所以一上来就直接安排工作了。

到后面,手头工作稍微缓一缓的时候,我才“逼着”她自己开动自己懒惰的脑袋瓜去自己盘点自己,掌握对自己进行职业规划和学习行动计划,生活作息计划安排的方法,此为后话。


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基于对她擅长点,兴趣点,结合社会和公司实际现状,对她的“四期”职业定位分析如下:


(一)基于性格特质盘点分析得出能学什么:


1.大绿色性格

2.伴随部分蓝色性格

3.相信人性本善

4.同时文笔不错

5.同时很会照顾人

能学:员工关系模块

 

(二)基于个人爱好盘点分析得出:


1.想做自由者

2.想做培训师

3.想一个人际相对不那么复杂的环境

4.想不断提升自己

想学:培训模块

 

(三)基于实际现状盘点分析得出:

1.社会需要

2.地域需要

3.家庭不反对

4.平台需要

5.部门需要

6.岗位需要


同时,她之前六大模块全做,结果六大模块全错,技能评鉴盘点出来之后分数吓死人的低。(下面有图为证)


该学:招聘

公司需要,社会也需要,话说作为一个HR经理总监的,不会招聘说不去总不大好吧,而且许多公司人力工作首选就是招聘和人事基础事务工作。


该做:招聘+人事行政事务性工作

公司需要,总得有人打杂吧,她不打杂,难道还要我去打杂吗?


当时的专业能力技能评鉴表,满分5分,除了招聘和员工关系分数是1.5分,其他所有分数都是1分。我还能说什么。下图中有对1分的详细解释。


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当时的通用能力评鉴如下


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HR技能评鉴表格部分展示如下


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二、两手准备——(专业和通用能力齐头并进)


大概在懵逼状态中,进行了一个月左右,期间我也一直在摸索适合她的学习方式。


由于每个人的特质不一样,不同的人学习方式是有差异的。


有的人适合听觉学习,有的人适合视觉学习,有的人适合手把手,有的人适合自己探索。直到有一次带她去拆书,她才很兴奋的告诉我,原来这就是她需要的学习方式。

当时德鲁克的《卓有成效的管理者》,看了三天,结果才看了不到10页,我就和她举例子。看每一页书的每一个观点,每一个案例,都要去仔细琢磨,代入到自己的生活和工作场景中,去发现它们之间的联系,并且去思考:


过往哪些事情和书上的是类似的?

自己当时是怎么做的?

妥当不妥当?

为什么和书上处理的不一致?

差别在哪里?

为什么会有差别?

利弊各是什么?

假如有重来一次的机会,自己该去这么做?

假如碰到新的类似情况,自己会怎么去做?

然后基于思考,在以后的生活和工作中,碰到了类似情况,马上按照之前思考的去处理。

(更多更详细的看书学习技巧,下次再说)

 

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但是不管要学什么,都得从两个方向去下手。


1.职业素养


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2.专业能力


HR六大模块,篇幅太长,要详细表单的,联系助理吧!

 

有天晚上,我逼着她对自己做系统的现状盘点,并且制订系统性的《职业规划与学习工作行动计划》和《生活作息计划表》。

由于知道她惰性十足,执行力非常的不给力,基本上如果不盯着,那事很可能就没有以后了……

 

因此,当天晚上就一直在旁边盯着,要求必须完成,不然不准睡觉。然后她很郁闷但又无奈的只能在那边一边对着表格盘点制订,一边和我确认。

为了鼓励她,中间我又像往常要求她加班干活学习时候一样,特意拍了两张她学习的照片发到徒弟群里,立马引来一群徒弟的赞叹,“哇,小姑娘不容易啊,很用功啊”。

人嘛,都需要被激励的!

 

《学习工作行动计划表》部分展示


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《生活作息计划表》


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实际上,就像学武功一样,职业素养是“内功心法”,专业技能只是“外部招式”。如果内功不行,再牛逼的招式都是花拳绣腿,中看不中用。为什么有的人有十年八年工作经验,会一大套“专业工具模型”,但是一换平台,一到到实战就歇菜了,其中核心原因之一是“内功不够”。只掌握了专业的“形”,没掌握专业的“神”,不会因地制宜,活学活用。如果一旦换了领域,基本上等于废了。

假如掌握了“内功心法”,在去学“外部招式”,速度是一日千里。到了后期,都不用去学招式,可以自己创建招式,甚至无招胜有招!

 

三、三心二力   ——(耐心/细心/用心+决策力/执行力)


在实际的学习和工作中,对她的要求是很严苛的。


(一)耐心


当时公司和她一起来的还有个小姑娘,一个没毕业的实习生。为了加快小徒弟的学习进度,我采用了屡试不爽的“教学相长”模式——我教小徒弟,让小徒弟教那个实习生。才几天不到,就开始跟我抱怨,说现在的实习生怎么能这样!各种苦水和不解倒给我…..

我直接回了一句话:“你现在明白我教你的痛苦了吧!所以,你也要有耐心。”瞬间,抱怨打住了。这招总是屡试不爽!

再后来,她有样学样,开始逐渐变的有耐心了起来,不仅是对自己的学习,还有对教导别人。


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(二)细心


有次,那个实习生有几天总是约不来人,我就去追问小徒弟,为什么总得等下下班的时候才告诉我,才向我反馈问题,这时候反馈,还有毛线用!

后面她很无辜的看着我,双手一摊,那意思是——我能有什么办法,该说的都说了。

 

我立马很火的把她单独拉到一边,劈头盖脸的批了她一顿:“人交给你教了,你就得教好,那个实习生所有的问题,其实就是你的问题,是你没有尽到一个老师的责任,没有去在过程中随时关注她的所有细节,比如她刚才跟我说的问题,为什么我每次都能发现是哪一句话说错了,哪个语气不对了,哪个操作动作变形了?而你作为她老师,在她身边工作一天,就什么都发现不了,这么明显的异常居然连续几天都拖到下班来跟我“报丧”。一到下班,任务没完成,还搞什么……”

小样,不来狠的,是不愿意去改变了。

 

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(三)用心


有次,连续两天,新人来报道,都在办公室找培训用的电脑,找视频,找座位……把新人撩那,一晃就是一个多小时浪费了。

后来就告诉她,为什么不能多想一步,提前一步,把该准备的都准备好,把该想到的异常都提前想到位。为什么每次都要搞的手忙脚乱的,明明可以提前一天全部都准备好的,结果非要拖到当天才去处理,而且处理的时候,还老是不是很在意。又是一顿说教+批评。

 

这就算了,为了培养小徒弟用心的习惯。

特意要求,所有的EXCEL和WORD必须统一格式。

A.文字和表格的行间距,列宽

B.字体(微软雅黑)

C.字号(标题多大,正文多大)

D.文字的排列方式要统一

E.错别字

F.标点符号

……

有次制作很简单的一个表格,被退件退了四五次,一直修改到完全没毛病为止!(对,你猜对了,大叔是完美主义的处女座。)

 

还有一次,在QQ群里说话不动脑子,发个文件在群里让大家找问题,结果有个人截图标注了一个问题,她自己看不懂,啪的艾特人家丢出一句“什么意思?”,其实我是知道她真的是不知道别人什么意思,想问问。但是有些人看着就不这样认为啊,因为你是书面沟通,很可能会被别人当成反问句,让人误以为在质问别人。果然那个人没有再回信息了,估计是误解了。我当时就把小徒弟叫过来,告诉她文字沟通和当面是不一样的,她还觉得自己一脸懵逼,告诉我她一直都这样啊,没觉得有什么啊。后来我把逻辑讲清楚了,她才半信半疑的走了。后面又发生了几次类似的事情,每次我都及时指出来,她才逐渐的学会去用心做一些事,不是全凭自己脑子的本能反应,而是用心的站在别人的角度去考虑考虑。

 

有次她恍然大悟的告诉我,她现在终于明白为什么上家公司的老板对她说的话会有什么什么不满意的反应了。

而随着越到后面,她恍然大悟的次数越多,我就知道,她成长的越来越快了。


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(四)决策力


对于一件事情基于个人价值观分析利弊的判定决策思路和能力


一.该不该做

二.如果能做怎么做

三.如果不能做又该怎么去处理


那么怎么去判断一件事情能不能做呢?做事的主体是人,首先取决于人的价值观。就拿我这种把个人追求看的很重的人来讲,首先会进行一个排序,再根据个人在这家企业待着的核心目的是什么。如果我是求稳,那会是一种分析逻辑;如果是求发展,又是一种分析逻辑;又或者就是想搞事,搞破坏,那又是一种逻辑;等等,不一一罗列。


1.受个人客观因素影响;

2.受公司客观因素影响;

3.受个人阶段性追求的影响。


通常情况下,会先选择一种价值观,再结合自己的实际,公司的实际,综合盘点得出一套分析和做出选择的逻辑。最后追求个人想要的和公司想要的之间的平衡。问题如下:


1.这件事做好了

对我有什么好处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对我的领导有什么好处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对其他部门的有什么好处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对下属有什么好处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对老板有什么好处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对公司有什么好处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

 

2.这件事如果做坏了

对我有什么坏处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对我的领导有什么坏处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对其他部门的有什么坏处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对下属有什么坏处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对老板又什么坏处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

对公司有什么坏处(阶段时间内在乎的和不在乎的)

 

按照个人的价值观和追求不同去排列组合选择吧。别看东西很多,其实思考都是很快的事,而且养成习惯后,一般的事情,很快速的就可以做出判断。

过程中,逐渐在一些让小徒弟纠结的事情中,让她以这种思考方式学会该怎么样去做符合自己需要的决策!

方向对了,才不至于做错事,做无用功!

 

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(五)执行力


做好决策以后,就需要去执行了。

为了提高无论是生理上还是心理上都很懒惰的小徒弟的执行力,就一招,逼着她去逼自己按点办事,在规定的时间必须完成,决定的事,无论大事小事,必须去执行到位。如果做不到,就给相应的精神上的惩罚,哈哈!这招还是蛮灵的。


四、全面开花——(做人,做事,专业,素养全方位提升)


纵观整个三个月时间,她放在学习职业素养上的时间占据100%。学习专业能力的时间占据70%。其实这里是可以交叉的,因为学习和工作本身就是一体的,而职业素养可以通过生活中的事情来提升,像时间管理能力,沟通能力,学习力,执行力等,就完全可以通过生活中的每一件事情去提升;比如,严格安排自己的作息习惯并且去暗示执行,本身就可以提高自律,也就是执行力!当然,也可以通过所有的工作去提升职业素养,比如,可以通过某个阶段学习专业技能来实践个人学习力的提升。

 

职业素养的提升无处不在。而当职业素养提升了之后,专业技能的学习就变的很简单,水到渠成。

如果一个人掌握了以下职业素养:

1.有清晰的职业规划和定位,

2.要事优先的管理好自己的时间

3.科学的快速学习能力,

4.严格的自律执行能力,

5.高效的细节落地实施能力

6.建立良好人际关系的能力,

7.过程中总能解决各种异常的能力

请问,那些专业技能的提升怎么可能不会SO EASY呢!

(想GET这些职业素养能力的可以找大叔哈!大叔现在专门教人这个。哈哈!)

 

在这三个月的时间里,实际上从第二个月开始,小徒弟就开始从最初的怀疑到尝到甜头了,最关键的是,她现在已经学会了自己去自省,自我规划,自我执行,自我分析问题解决问题,以终为始!

记得,在第二个月月底的时候,她很开心的告诉我,说之前公司的同事以及朋友都说她能力提升了。比如,执行力上去了,专业能力也上去了等等。

 

再后来,我离开公司一段时间之后,7月7号重新做了一次测评,已经具备了两个行业中等规模公司的招聘经理水平了。不管是从理论掌握还是从实战结果上,对招聘都已经达到了一个招聘经理该具备的水平。

 

学习的第一步,正确的认识自己,知道自己要学什么,该往哪个方向走!

看完文章,如果您想和作者一样通过学习,快速成长。

可直接扫码联系天亿老师,获取学习诊断表

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