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她月薪8000贷款60万买私教课?HR别再沉迷于虚假的自我提升,这条是底线!

作者: 百习而见学员书轩 时间: 2021-11-02 10:10
原创
来自入行多年的HR忠告:别再做低品质勤奋者!

她月薪8000,贷款60万买私教课。光听上去就很不可思议。


最近,上海李女士就干了这么一件事,据说她的课程表已经排到了2034年。

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每月3、4万的还款压力,让她不堪重负。更戏剧的是,经医生诊断,李女士患有肝血管瘤,医嘱建议她今后避免剧烈运动。


花了大价钱,还没有获得想要的效果。


有人说李女士不需要健身,要去看脑科。正常人根本干不出这种事来。


其实,看着李女士的遭遇,我竟然有些理解她的行为。

假如她月薪8000,贷款60万买房子,肯定不会遭人非议。

大家眼里,房子比课程值钱,值得投资。然而,李女士眼里,身材可能跟房子一样,对她而言,是自己最想提升的。


换句话说,她眼里花钱健身减肥,跟我们平常人花钱报班、投资学习,性质是一样的,都是为了提升自己。


事实上,现在越来越多的人沉迷于这种“自我提升”,哪怕是“虚假”的。


为了好身材,不惜买一堆昂贵的课程,结果坚持不下去;

为更好地提升能力,买了一堆学习课程,结果只是放在电脑、收藏夹里。

……


抱着改变自己的美好愿望,花了大量的时间、金钱,结果并没有实现自己的目标。

这种“虚假提升”的假象,最终成为压倒自己的稻草。


我曾经也吃过这样的亏。

作为HR,我也想让自己的六大模块专业技能更精进,能够和老板理直气壮地提升职加薪。然而,却总是被老板质疑工作能力。


细细算一算,自己花费的时间、精力、钱一点也不比李女士高明到哪里去。


选择大于努力,如果我们开始选择就错了。即使再努力也是没有意义的无效努力,因为不会有成果的输出,反而让自己陷在“术”的陷阱里。


提升学习一定要以终为始,有自己的“底线”。


01

陷入知识焦虑,我对自己干了啥?


任何没有计划的学习,都只是作秀而已,任何没有走心的努力,都只是看起来很努力。


毕业8年,一直在民营企业兜兜转转,但骨子里还算上进。


为了提升HR技能,只要有空,我就去各种各样的论坛、峰会、线下课,听人力资源知识,笔记做了一堆,书买了一堆,课听了一堆。


那时候的我,只是“搬运工”,看书、听课、泡论坛、扒帖子,真的只是搬砖。并没有融入自己的思考。

交流起来,都是泛泛而谈、杂而不专,经不住行业人3句话的深层次问答。

 

工作上各种各样的问题困扰我。每次出现问题我都是马上去做,层出不穷的问题,一味地处理,被各种各样的异常困扰,最痛苦的莫过于,处理完,还没处理好,欲哭无泪。


但是,我没有放弃,我还在不断地花钱学习。

是的,那时候,我的学习是没有底线的,我舍得花钱学习,即使没有效果,我也要学。


本质上,我和前面的李女士一样,以为花钱了就会有效果。


看着同期毕业的小伙伴个个升职加薪,我却原地踏步,嘴上恭喜他们,心里却默默地较劲。


晚上翻来覆去睡不着,想破脑袋想不通,我明明这么努力,为何还是比不上他们,提升了也学习了,问题到底出在哪,找不出来,无从下手。


02

一个人最大的限制就是思维固化


从小被灌输着一个信念:做任何事情都要勤奋、要努力。

 

最大的感触就是,家里的书堆积成山,心理学、成功学、管理学的书平均一周一本。


频繁参加各种社群、HR俱乐部,各种各样市面上能听到的课程,只要我知道的,都会去。


在同事和朋友眼中,我的勤奋让他们震惊。然并卵,我陷入了“低水平勤奋”的陷阱,专业上并没有改变什么。


直到有一次,与一位老师交流,没想到他毫不留情面地指出了我的问题。自带杠精本质的我,居然被怼得无话可说。


我知道我的内心是认可他的说法的。


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也是第一次有人说我的思维模式属于执行思维、感性思维。虽然工作了8年,但也只是用1年的工作经验在工作,思维固化,导致各方面突破很慢。


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没错,自认为有这么多年的工作经验,人力资源二级、心理咨询师二级,各方面能力不错。我一直把自己工作上不能出成果的原因,归结为怀才不遇。


看似在勤奋努力地奔跑,但永远只是在原地。


03

突破思维固化难关,抱着空杯心态前行


人的思维是可以进行系统培养和强化的。自从和老师学习后,从《快速成长》、《时间管理》、《问题分析与解决》、《自律管理》等方面,我开启了系统学习成长。


而我也因为这次正确的选择,短短50天创下了之前一年也学不来的收益。后来有计划的成功跳槽新单位,薪酬增加远超50%,10天转正。


事实上,它带给我的收益不仅是职位和钱上的改变,更重要的是解决问题的一种能力,受用一辈子。


有时候我们也知道,没有问题就是最大的问题,尤其是HR。可自己就是找不到问题在哪里。


所以,以前我的工作常态是这样的:


1)后知后觉,不能发现问题,不会防火,一味地灭火、灭火,日复一日,有时候灭的根本不是真正的火,还留着火种,随时可能复燃。

 

2)面对问题,又全是一堆处理不完的问题,筋疲力尽,无从下手,一个字“累”两个字“累吐”。

 

3)有点空闲的时候,也想过到底为什么这么多问题,苦思冥想找出了问题,可是怎么办呢,不知道怎么解决,也不会解决。

 

4)偶尔,好不容易挠破头皮找出来的问题,制定了改善方案,不会评估,挖坑把自己给埋了,自以为完美的方案,在别人眼里却是一场“独角戏”,事后看其实就是“屁股决定脑袋”。

 

5)问题处理了不少,方向却错了,投入时间,费心解决掉的问题,不能从根源上解决问题,延伸的问题层出不穷,导致领导怀疑自己的能力,面对这一现状,想改变,却无从下手。

 

老师说,这些问题本质都源自于一项能力的缺失:问题分析与解决的能力。工作中这么多的问题,就是不会分析,不会找问题,不能发现问题,不会改善问题。


想成为解决问题的高手,强大的逻辑分析能力必不可少。


有人把你的问题点出来,接下来就是系统的训练。我当时花了大概50天的时间,改变发生了。


身边的人感觉到我的抱怨少了,解决问题的方法变多了,而且都能落地执行,领导和同事因为我思考问题角度的与众不同,开始喜欢我。


比如说:

我们公司有个部门经理,总是跟总经理发生冲突、争论,我在处理时只注重“争吵”,去沟通协调,但问题始终没有办法处理,我还一味抱怨是部门经理脾气太差,情绪太重。


有这种先入为主的异常概念代入,问题处理起来越来越棘手,沟通矛盾越来越大,自己成了传话筒,事情愈演愈烈。


接触问题分析与解决后,老师辅导后,才了解争吵只是异常,不是真正的问题点。核心问题在于流程不明确清晰,才导致两个人沟通不在一个频道上,造成的沟通问题。


而解决这个问题,根本上就是流程的完善,后续他俩在沟通时自然顺畅了。


解决问题,应该找到什么是问题,要发现问题背后的逻辑,精准的识别异常背后的问题点,背后的问题才是真正的问题。


这里,我用到的方法就是:问题分析解决,八个步骤看穿事物的本质。


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1)以上八步,是一个完整的问题分析与解决的过程。


2)看起来很简单,蕴含着对绝大部分异常都可以处理的超级能量,涉及到思考、聚焦、运用,特别特别重要。


学会以后我们会成为解决问题的真正高手,而且也减少了自己爱抱怨的习惯。


3)一定要根据老师的思路练习。成功没有捷径,方法告诉你了,聚焦死磕很重要。


一、解决问题的第一步——正确的描述问题;


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答案往往藏在问题里,发现问题最好的方式,就是对问题的定义。


很多人觉得这太简单了,难道我还不知道问题是什么吗?


其实,恰恰如此,当问题定义不清晰时,我们耗费千万脑细胞写出来的问题,并不是真正的问题。


这也是为什么,我们整天感觉自己就是个打杂的,顶多是个高级打杂的。


而正确的描述问题,才是解决问题的开始。


二、正确描述问题的方法;


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这种5W2H描述法,很好用,只要掌握了每一项代表的意思,任何问题都可以通过这种结构来描述,让你的思维永远清晰,不会乱。


WHAT=问题的主体(可以不量化不细化);


WHO=这个问题这件事涉及到的所有人员;


WHEN=问题的发生时间段=开始时间-结束时间;


WHERE=实体的发生地点,或者虚拟的发生场合;


WHY=这个问题最表层的原因(直接原因);


HOW=具体问题,是什么样的问题(必须细化);


HOW  MUCH= 基于具体发生的方式/方法的细节,展示出来的程度值(必须量化)。


举例:

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1523的概念:

1个问题

5个W

2个H

3个标准

无论怎么描述,一定不能偏离1523,一定要找准what,以终为始,聚焦、思考、反推验证,佐证问题的真伪,避免陷入真异常,假问题的误区。


三、有效识别问题,定义问题;


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识别和定义问题的时候,不跳步骤,一步步思考,多问为什么,举一反三,相互验证。


1)在我们看起来的好多个问题,看透现象后也许就是一个问题。找到关键问题,我们事半功倍;找不到关键问题,我们就是事倍功半了。


为什么我们每天都在忙于救火,就是因为找不到关键问题,浪费了很多时间,造成了很多机会成本的浪费。


2)识别关键问题这个点,我们需要从权限范围和事情的紧急度/重要度/关注度,四个维度进行四重分析,识别出关键的问题点。


3)识别出关键问题后,围绕问题展开问题的定义和说明。精准地从期望,解决的方向精准定义我们的问题。


4)很多事情的步骤只有我们真正的按照步骤去做了,不跳步骤,理论层面的知识才能真正在解决问题时落地。


分析和解决的过程中才会熟能生巧,将它真正变成我们自己的技能,成为我们思维不可切割的一部分。


四、三重分析、要因选择、改善制定;

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关于三重分析、要因选择、改善制定,在老师没有讲之前,我迷迷糊糊,晕头转向,不理解这么多的工具有什么用,为什么要用这么多的工具。


甚至觉得多此一举,太刻板教条了。


后来在工作中遇到问题我就不利用这些工具,想当然的去分析,靠感性思维决定一切,靠执行思维分析一切。


结果,做异常分析解决表做的过程中,删了改,改了删,掉坑无数。


为此,老师没少为我辅导,深度思考这些工具的意义后,我把以往掉坑的问题,做了三重分析、要因选择、改善制定后,有效的帮我找到大部分问题的根本原因,旁因主导的思维问题也有了很大程度地避免和杜绝。


比如说:


我女儿一直不想学英语,在没有用工具之前,我一直惯性思维认为是她偷懒,不爱学习。


经过分析以后,其实真实的原因是,之前带她去试听的时候,陌生的环境,陌生的语言,让她有很恐慌的陌生感,没有熟悉的朋友,听不懂的语言,并不是不爱学习(这个问题是我利用鱼骨图分析出来的)。


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工具用多了,每次都习惯把工作问题梳理出来,上图就是我实际工作中解决问题的思路。刻意练习之后,我现在已经能更好地把这些工具放在自己的脑子里,成为自己思维的一部分,看待很多问题也有了自己的方式方法,在脑子里的刻度也越来越深。


五、如何高效制定方案;


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制定方案需要一步一步来,思考仔细,在制定方案的过程中多问几个为什么,多思考为什么,多反问,多佐证。


一层层的原因分析下去,越是想快,越是无效,最后制定的方案会全盘皆输,造成更多时间和精力的浪费。


每一个原因都深挖,找到主要原因和关键问题。4M1E清晰明确,5WHY层层关联,主要原因和关键问题经过反复的佐证和思考,4M1E(人机料法环)清晰明确,5why围绕人机料法环展开层层剖析(上一层的答案是下一层的问题)把所有的问题形成一条串联线再根据主因和关键问题制定对策,条理清晰明确的确定改善目标。


六、如何评估确定改善方案,学会举一反三。

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用SWOT分析方案的可行性(机会来自优势,风险来自劣势),机会和风险从外部、内部、自身彻底分析,找到分析的核心。


遵循(机会=成功的概率,风险=失败的损失以及概率,优势=对于成功有什么有利的地方,劣势=对于成功有什么不利的地方)的原则,切记在取舍时,更多关注成功的概率和失败的风险。


优势和劣势只是实施过程的假设。而机会和风险是实施结果的假设,当SWOT分析结束后,根据详细对策,细化,量化,标准化实施的计划和步骤。


实施的计划和步骤确定后利用5W2H, 4M1E PDCA三种工具验证推导方案的可实施性。


这些步骤都结束后,举一反三把分析的事情类推到其他的事情本质上,理清底层逻辑了解更多问题的处理办法,以后自己再处理其他问题时可以节约时间,事半功倍,成长速度直线飙升。


04

融会贯通后,工作和生活开始变得轻松了


学习,慢即是快,牢记“慢即是快”。


当时老师强调,一定要听话照做,脚踏实地,理解并且思考的通,这个很关键,我们不是为了学而学,而是为了会而学。


一定要学会死磕,死磕,死磕,让自己懂,让自己明白,让自己理解,不要一味求快。


学会坚持自我管理:

1)每天盘点自己的聚焦情况;

2)每天找一个异常出来用工具分析,逼着自己应用熟练;

3)死磕5W2H,5WHY,PDCA。


潜移默化中发生了很多改变,收益颇多:


1、让自己的工作/学习/生活变得井然有序。


运用:原来的自己不会处理异常,一味救火,灭火,不会防火,生活,工作,学习中的异常不会分析,让异常积攒,学会异常分析后,一项项分解,分析,思考,改善工作学习生活中的异常。


收益:生活工作学习中的大部分异常处理的得心应手,工作、学习、生活变得井然有序。

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2、更好地提升了自己的理性思维,一定程度上改善了屁股决定脑袋。


运用:受惯性思维的毒害很深,出现问题原来的自己不会用理性思维思考问题,基本依照感性思维和执行思维为主——现在时刻记得用反推验证的方式去改变自己的感性思维和执行思维,不再屁股决定脑袋,愿意思考背后的逻辑。


收益:少踩很多坑。


比如说:


总经理指示,每个部门中秋国庆前后不能过多请假调休,让我去跟部门经理沟通。


以前处理方式:直接跟部门经理讲,老板说了,中秋国庆前后不能过多请假调休,各部门请执行哈。


坑:没有标准,没有技巧,强硬蛮横,让人不能理解


目前处理方式:分析老板为什么这么说,为什么这么要求,怎么描述告知下去会让大家觉得很有道理。


利用管理周会借力打力,告知大家目前某个部门很忙,大家很辛苦我也知道,但是为了公司的综合情况和平衡度考虑,请大家支持一下某个部门的工作,中秋国庆前后每个部门请假调休比例控制在5:1的范围,希望部门负责人进行合理调配,相信各部门负责人都会愿意配合公司做好这件事情。


改善点:借力打力,先给糖,再给要求,再给标准,再从公司层面上施压。


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3、对工作学习当中出现的问题不再觉得像以前一样恐慌。


运用:原来的自己虽然很好学,但是很恐慌,遇到问题觉得天都要塌了,学习异常分析以后,会先分析这件事情不处理会有什么后果,该不该处理,会不会处理,能不能处理,对于不在能力范围内的事情用可控的方式去解决。


收益:什么能做,什么不能做,自己心里有一个平衡度,也不会在胡乱思考,脚踏实地做好自己力所能及的事情。


05

成功摆脱老板“画饼”,新工作10天度过试用期


原来的公司领导对我特别好,但是一旦说到加薪他肉疼,他自认已经待我不薄,就算再突破,也是很微小的部分。


于是果断选择跳槽。当时为了聚焦,我下定决心报了高级别的辅导班,一个月后成功跳槽,薪酬增加远超50%,利用在集训开课前的课程要求进行学习,逆袭10天试用期结束,获得老板的高度认可。


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有图有真相:入职第六天


改变还在继续,我已经不再是原来的自己:


1、不再焦虑;


原来的自己:很焦虑,我是一个自尊心很强的人,看着周边的人事业有成,同期的小伙伴慢慢把我甩在身后,焦虑,焦虑,觉得自己怎么办,不知道该怎么办,30岁职场危机让我时刻焦虑,脾气奇差,情绪阴晴不定。


现在的自己:努力当下,有了经过辅导的清晰的职业规划,按照既定的步骤和计划听话照做,脚踏实地,认真学习,聚焦学习,没有时间让自己焦虑。


2、由思想的巨人变成了行动的达人;


原来的自己:晚上千条路,醒了走原路,因为有些计划和目标根本不会拆分,也不知道如何拆分,不会,不想,不动。


现在的自己:跟着既定的集训计划,脚踏实地听话照做的完成作业,带领组员完成学习,每天都能落地行动,让自己在自律的路上一步步前行。


3、家庭关系和谐很多;


原来的自己:惯性思维让摩羯座的我变得蛮不讲理,喜欢发号施令,直来直去,不换位思考,造成跟妈妈的冲突。


现在的自己:理性思维让我可以调控自己的情绪,懂得了换位思考,懂得了轻重缓急,跟妈妈的沟通中也会利用有效沟通的方式提升妈妈对我的满意度,良性循环,改善了很多家庭中存在的潜在问题。


4、跟老板的沟通越来越顺畅;


原来的自己:沟通汇报强调过程,异常问题喜欢代入主观和以往经验,多是形容词,在老板的概念里我是在推卸责任。


现在的自己:第三者视角5W2H描述问题,把自己摘出来,让老板做判断题,自己多动脑,老板少烦恼,去了短短一个月,成为老板得力信任的人。


5、工作技能大大提升;


原来的自己:招聘只有2分,工作分析,评估分析统统不熟悉。


现在的自己:8月份完成招聘任务20人,工作分析完成12份,有效地解决了公司的招聘缺口和人员实际需求的评估。


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6、时间管理有效提升


原来的自己:无头苍蝇,指哪打哪,没有规划,目标感不强。


现在的自己:每天日计划,目标感强,9月份已完成招聘7人,紧急制度梳理完成4份,在没有大修改的前提下,获得老板的同意和认可。


写在最后:


在集训时,每个人都在拼命地努力,努力追赶着集训的脚步,当时告诉自己,千万不能落下。


时间管理,快速成长,问题分析与解决,高效自律,线下第一次集训……短短的50天,我得到了以往一年甚至更长时间才能得到的提升,这是对我一生有益的事情。


现在我会用自我管理,坚持自己的工作学习计划,让自己越来越自律,越来越能掌控并了解自己,让自己成为自己想要成为的人。

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